这几天，秀洲区的居民打开“微嘉园”可以在“我的嘉园”中找到一个全新栏目——“秀洲12345（信访代办）”。这是秀洲区在疫情期间加紧上线的小板块，是进一步加强网上信访工作的重要平台。百姓碰到需要咨询的政务类事宜或需投诉调解的矛盾纠纷等，动动手指就能在手机平台上提出办理诉求，“微嘉园”将统一受理，实现线上“面对面”“一次不用跑”。

　　具体如何办理呢？群众打开微信小程序“微嘉园”，进入“我的嘉园”后，点击“秀洲12345（信访代办）”，即可进入基本信息输入界面，之后根据页面提示输入相应内容后点击确认即可，群众可通过“个人中心”查看回复，后续工作人员将帮助联系相应政府部门、属地予以解决，全称跟踪、督办。

　　对于部分不会使用智能手机的秀洲居民来说，也可以联系所在村（社区）的专职网格员，由其帮助居民完成“微嘉园”平台上的信访代办。

　　“微嘉园”平台是秀洲区深化新时代“网格连心、组团服务”工作的重要载体。疫情发生后，“微嘉园”让更多群众成为基层触角，哪家棋牌室偷偷开门，哪里有人员聚集活动，群众发现后能在第一时间通过“微嘉园”进行反馈，社区网格员也能第一时间到位处理，将防控疫情网络织得更为严密，让更多居民有了参与这场战“疫”最便捷的通道，更好地守护自己的家园。