“医生，这段时间，我每天在家里不出门，有时候手机上刷着新闻，神经就紧绷了起来，晚上睡觉也睡不好……”近日，怀孕6个月的秀洲市民张女士致电区康安医院，表达了对本次疫情的担心与日常困扰，并寻求心理上的劝导帮助。

　　面对这场突如其来的疫情，相比于普通人群，儿童、老年人、孕产妇等处于生理或心理特殊时期的人群面临着更多挑战，不仅是由于生理上免疫力相对低下带来的弱势，更是由于这个阶段复杂的心理环境所带来的多方面挑战。在各特殊人群中，出现焦虑敏感，日常持续紧张、烦躁不安，夜晚经常失眠等现象变得尤为普遍。

　　疫情期间，应当如何缓解特殊人群的心理情绪，帮助其科学理性地应对疫情呢？“儿童、老年人、孕产妇等特殊人群，日常生活中大部分都需要家人或护工人员照料陪同，因此要做好特殊人群心理与情绪调节的关键，除了特殊人群自身以外，很大程度上还来源于照料者。”据区康安医院相关医生介绍，每个人都有属于自己的舒适圈，疫情期间，首要是安排各类特殊人群由家人进行照料。若家人因隔离、工作等情况无法亲自照顾时，应尽量由其熟悉的人进行照顾，并提供稳定的环境以及充足的饮食，从而更好地建立安全感。

　　照料者需要鼓励并倾听特殊人群对这场疫情的内心真实感受。“疫情期间，每个人对于疾病都有不同的想法。特殊人群表现出恐慌、紧张、害怕、焦虑等情绪，这些都是正常的情绪反应。”医生表示，照料者要在认可特殊人群相应情绪反应的同时，积极给予支持和陪伴，适当时可以发出共情，即向特殊人群表达自己同样对于疾病的担心，减轻特殊人群的心理压力。

　　而各个照料者也要及时处理自己的压力并积极调整情绪。疫情期间，每个人都会出现焦虑、抑郁等情绪，如果照料者感到压力大或恐慌、焦虑，被照料者也会受到相应的影响。因此照料者本人应理解焦虑等情绪存在的合理性，掌握科学的放松方法，必要时寻求专业人员的帮助。

　　此外，在日常生活中，照料者也要有意识地对特殊人群日常浏览的内容进行筛选，防止其受到网络上片面宣传的误导，及时告知特殊人群实时动态，减少不必要的恐慌。