【幸福指标】

　　秀洲区无障碍环境改造项目重点改造6条城市道路和69个重要公共服务场所、创建2个省级无障碍社区、家庭无障碍改造61户，其中公共服务场所改造包括10个党群服务中心、16所学校、6家银行、4家医院（卫生服务站）、4个政务办事机构、3个公园绿地、2个农贸市场和2家酒店等。

　　【项目进展】

　　入口处有通畅的无障碍坡道，办事窗口设有低位服务台，办事有志愿者提供协助服务……8月8日上午，陈女士在秀洲区行政服务中心工作人员的热心服务下顺利办理完成房产业务。

　　“这里的环境对残障人士来说特别人性化，不管是轮椅坡道、电梯，还是办事窗口、卫生间都设计得很贴心。”陈女士说，工作人员服务态度也好，整个办事过程都很通畅，她感觉特别温暖。

　　细微之处见真章，贴心服务暖人心。对于听障人士，区行政服务中心还有会手语的服务人员。当天，听障人士胡女士在志愿者潘雯婷的帮助下，通过手语交流，取到办件号，并顺利完成业务办理。“虽然他们不会说话，但是看到这些暖心的服务后也会给我们竖起大拇指。”潘雯婷介绍，目前中心共有3位会手语的服务人员，帮助听障人士一对一办理业务。

　　今年，省、市、区三级政府都非常重视无障碍环境建设，分别将无障碍环境建设列入政府民生实事，项目建设场所涵盖城市道路、政务办事机构、学校、医院、社区党群服务中心、农贸市场、公园绿地、银行、酒店等各个领域，建成后在主城区范围内基本形成“全域贯通、规范有序”的无障碍环境，方便残疾人、老年人、婴幼儿、伤病员等特殊群体无障碍出行。

　　作为列入政府民生实事重要公共服务场所无障碍改造的项目之一，秀洲区行政服务中心于6月底完成了改造。

　　记者在现场看到，区行政服务中心的大厅门口设置了无障碍车位，让前来办事的残障人士可以方便、有序停车。在大厅配备了轮椅等工具，在涉及无障碍的电梯口、出入口、卫生间等区域增加无障碍标识，在电梯间增设低位按键、在无障碍卫生间增设扶手等，为残障人士和老年人等特殊群体办理相关业务提供便利。

　　区行政服务中心工作人员张心怡介绍，中心无障碍环境改造主要从对外通道、内部通道、服务前台、休息区域、卫生间、楼梯电梯、停车场地、无障碍标识和信息无障碍等方面进行无障碍改造，共建成无障碍坡道1个、无障碍服务柜台2个、无障碍卫生间2间、无障碍停车位4个、无障碍电梯1台、轮椅休息区域1个，各设施点位均设置了无障碍标识，同时完成信息无障碍改造2处。

　　“区行政服务中心无障碍环境建设是秀洲区推进浙江省‘全链条’无障碍建设先行区试点的一个缩影。”秀洲区残联组宣康复部副主任皇甫意睿表示，秀洲区正通过高质量做好省、市、区三级政府民生实事无障碍环境建设项目，串点成线、连线成面，加快形成“全域贯通、规范有序”的无障碍环境，全力打造残疾人友好示范样板区。

　　这些看似不起眼的无障碍设施升级后，可以让这个城市“有爱无碍”。截至目前，秀洲区已完成省政府民生实事10个重要公共服务场所和市政府民生实事项目2个省级无障碍社区创建，区“无障碍出行”民生实事中，69个重要公共服务场所无障碍设施建设改造中已完成40余个，其余场所改造和6条城市道路正在抓紧建设中，力争在10月份完成。

　　【群众期待】

　　“近年来，我是真真切切体会到无障碍设施做得越来越好，也更加人性化。对我们残疾人来说办事方便了，走出家门也方便了，以前都不敢一个人出来办业务，怕给大家添麻烦，没想到现在的无障碍设施做得这么到位，还有无障碍志愿服务，感觉好温暖！”新城街道居民马先生笑着说。