交出食品安全亮眼答卷

　　民以食为天，食以安为先。2019年，高照街道以民生为导向，始终坚持利民、惠民、为民，围绕老百姓众关心关注的食品药品安全问题，创新举措，抓强载体，全力推进专项整治行动，以扎实的工作成效提升群众的安全感和幸福感。

　　促满意

　　活用放心街区这把“放大镜”

　　“下馆子”不用走到后厨看食材加工是否存在“猫腻”，只要站在街区入口看“明厨亮灶”液晶显示器，不仅可以看到各家餐馆的好吃“星级”，后厨也一览无余。这样的“阳光厨房”让老百姓吃得更加放心。

　　2019年，高照街道全面了解群众需求，尤其关注辖区居民消费的主要街区——秀清路商街。为此，网格联系领导和市场监管部门高度重视，积极配合，着力推进秀清路放心消费示范街区建设。

　　为提高食品的安全性，高照街道打造了全区首个全域阳光厨房街区。通过在餐饮集中的街区入口处设置大型的“明厨亮灶”液晶显示器，街区餐饮后厨画面进行实时同步轮播，实现阳光厨房“看了再吃”，确保消费者“放心了再吃”。目前，秀清路示范街区18家餐饮店除2家透明隔断的小餐饮外，16家餐饮后厨全部进入阳光厨房。同时，在街区60余家商铺开展100%实现亮证亮照、100%实现放心消费承诺、100%实现无理由退换货承诺三个“一百”活动，进一步提高商铺经营诚信度，更好地实现便民和惠民。

　　保安全

　　巧用“五心”驿站这台“显微镜”

　　“整个检测流程操作很简单，不懂的话还可以问工作人员，以后买菜回来如果不放心，可以自己来这里检测一下，实在太好了。”近日，家住嘉兴花园的市民陆女士手里拿着显示食品安全色——“无色”的试管高兴地说，“有了这个驿站，我们吃得更安全了。”

　　2019年，高照街道在秀清路街区建立了全市首家放心消费“五心”驿站，让居民可以在这里进行农产品的快速检测，开展舌尖上的安全等一系列便民服务。据悉，秀清社区放心消费“五心”驿站包含了“省心服务”、“暖心帮扶”、“安心检测”、“慧心教育”、“放心消费”五大功能。驿站围绕长三角政务服务一体化，可提供全程电子化、“一网通办”等网上登记服务，实现“不跑窗口”就近办照。依托环太湖毗邻城市消费维权协作群，驿站还可实现社区内消费纠纷调解处置不出社区，跨区域消费纠纷就近协办。而区消保委也单独成立了秀清社区放心消费志愿者（消费义工）队伍加入驿站，作为民间调解员参与纠纷调处。

　　在食品安全方面，驿站内设置了快检“安全角”，涵盖了常见的甲醛、双氧水、亚硝酸盐及农药残留快速检测试剂等。快检“安全角”可用于检测米面制品、水产品、肉制品、蔬菜水果等居民日常消费集中的农副产品及食品。居民既可让驿站义工代为检测，也可在义工指导下，尝试快检互动体验。若样品定性检测结果超出标准值或结果异常时，高照市场监管所工作人员会进行溯源，再次检测，必要时转为执法监督抽样。

　　此外，驿站内还设置微心愿墙公开征集困难群众“微心愿”，主要由高照市场监管所、秀清社区党员干部以及街区党员经营户自主认领，也欢迎热心居民认领帮扶，营造良好的社会风尚。高照市场监管所通过驿站向社会作出“满意，请您告诉朋友，不满意，请您告诉我们”的服务承诺，公开征集和接收消费建议及工作意见。

　　秀清社区放心消费社区驿站的建设是对秀清路建设放心消费示范街区的新延伸，是打造“放心消费在秀洲”品牌建设的新探索，是实现放心消费居民共治、共建、共享的新突破。自放心消费“五心”驿站启用以来，已接待服务居民100余人。下一步，高照街道将通过建立一个有“五心”功能的社区驿站，将示范街区创建和居民科普教育融为一体，进一步将放心消费创建提质扩面，带给消费者五星体验。

　　添幸福

　　妙用放心菜场这架“望远镜”

　　“小市场大民生”，农贸市场牵动着千家万户的“菜篮子”，也是展示城市形象的窗口。秀中路农贸市场于2005年开业，近年来，随着秀洲区城市建设步伐的加快，市场原有落后的基础设施条件已无法满足周边市民日益增长的购物需求。

　　作为秀洲区中心城市唯一未经改造提升的农贸市场，2019年5月，秀中路农贸市场改造提升工程正式启动，8月改造提升工程竣工，8月18日正式投入使用。市场改造好后，场内面积2200平方米，拥有经营岛屿 36个，可容纳53个经营户经营。

　　据悉，此次市场改造提升以保障和改善民生为重点，对照浙江省星级文明规范市场、放心市场创建标准，进一步加大市场硬件改造、软件完善，切实强化市场管理，全面提升市场建设、管理和服务水平，更好地为群众营造一个“放心买、放心卖、卫生好、秩序佳”的良好市场消费环境。

　　硬件改造内容包括门通道、市场棚顶、经营岛屿、市场地面、四周门面房、消防设施与配电设施、检测室等。其中，水电收费从原先的人工抄表向智能打表迈进；门通道改造将增添顾客休息设施，电子触摸屏等便民设施；经营岛屿改造上，将打破现有连体经营岛屿格局，改造成相对独立的经营岛屿，并根据不同行业经营特点改造岛屿台面与设施。一改老市场落后无序的形象，新市场宽敞明亮的购物环境、文明规范的经营秩序、放心消费的购物体验，在很大程度上提升了居民的获得感和幸福指数。

　　在软件管理改造上，高照街道积极充实市场管理力量，管理人员从原先的平均年龄60岁降低到40岁，年轻化的管理团队为市场注入新活力。同时，街道进一步建立完善一系列的监督与服务机制、相关市场制度及相应的登记台账，使市场管理工作更加系统、高效、透明。完善食品安全追溯体系，加强经营户食品进货索证索票管理，对经营户的计量器具进行统一更新换代，使用价格打码电子秤作为公平秤，以进一步完善食品安全追溯体系。