台风“巴威”过境,秀洲区王店镇各村社全员在岗值守,严密做好巡查与应急保障工作,并随时应对各类突发情况。
今天上午,一名外籍友人顶着大风匆忙走进解放社区,由于语言不通,他只能通过简单的手势比划,急切地想要表达自己面临的困境,却始终无法说明情况。
见状,社区工作人员张佳慧立刻上前微笑示意对方冷静下来,缓解外籍友人的紧张情绪,并主动用英语询问需求,了解事情原委。原来,这名外籍友人到王店镇谈生意,计划前往酒店入住。受台风天气影响,全镇交通受限,网约车暂停接单,让他无法打车出行。
“这名外籍友人对本地街巷路况十分陌生,无奈之下才到就近的社区求助。”社区工作人员郑姗表示,考虑到台风天存在安全隐患,她和另一名工作人员任霄峰决定自驾护送他前往酒店。
顺利抵达酒店后,外籍友人十分感激,当即拿出百元现金酬谢,被两名社区工作人员婉言谢绝后,他非常感动,紧紧握住工作人员的手连连道谢。“这些都是举手之劳,是我们应该做的。”工作人员任霄峰说。
服务不分国界,细节彰显担当。任霄峰口中的“举手之劳”既拉近了彼此距离,也展现出基层工作人员的淳朴风貌,让温情跨越语言,温暖异乡来客。
来源:读嘉新闻客户端
编辑:刘牛