【亮问题】

　　日前，秀洲区综合行政执法局在开展“守根脉、保平安、办实事”网格大走访专项行动中发现，秀洲区高照街道高桥社区居民养鸡的情况有所反弹，嘈杂的叫声和难闻的气味影响了其他居民的日常生活。

　　社区作为基层治理的桥头堡，经常出现鸡毛蒜皮的小事，但也常常是这些小事对居民生活造成了不小的影响。在社区工作人员的带领下，城管益家的队员首先对高桥社区居民散养活鸡情况进行了摸底调查。

　　在调查过程中，城管益家的队员了解到，养鸡居民大多数为本地老年人。出于人文关怀，队员们挨家挨户地告知养鸡老人其行为已经违反了相关管理条例，要求立即整改，并帮助联系活鸡杀白处。

　　【晒方案】

　　在城市管理领域，如何在市民和市容之间找到一个城市管理的平衡点？去年以来，秀洲区创新推出城管益家服务项目，以“执法+物业”模式主动介入小区物业整治，把便民服务送进社区，通过公正执法，解开物业管理中的“死结”，实现了“小事不出网、大事不出队、矛盾不上交”，收到良好成效。截至目前，全区10支城管益家队伍已开展社区巡查200余次，发现问题180余个，解决率98.5%。

　　据了解，今年初以来，秀洲区在前期基层执法分队规范化创建全覆盖的基础上，突出典型示范，以城管益家为试点，提标提档，培育培优，推进规范化分队迭代升级。

　　为了规范化治理，在深化餐饮油烟污染治理上，秀洲区综合行政执法队各分队联合市场监管、街道等多方力量创新推出餐饮行业准入联审联批，对新申请的餐饮业经营者严格落实准入办法，并签订餐饮业技术规范承诺书，对现有餐饮经营单位加大日常监管力度，油烟净化装置配备率做到100%。

　　此外，秀洲区还建立并落实案件交流讨论制度、法制员初审制度、一案一评制度、执法全过程记录制度，并严格执行案件移送制度，突出重点领域，积极拓展案件来源渠道，做到执法领域全到位。与此同时，秀洲区还积极探索矛盾协调机制，积极与辖区司法所沟通协调，实行联合研判、共同解决的方式，根据自身职能和特点，提出专业性意见，对矛盾纠纷化解机制和力量进行整合和重构，确保社会治理有效提升。

　　【赢点赞】

　　“前段时间，难得休假想好好休息下，但是小区里的鸡接连打鸣，真的是有点受不了。现在好了，终于可以睡个安稳觉了。而且在小区里散步时，再也不用担心一不小心踩到鸡屎了，小区环境也变得更好了。”高照街道高桥社区居民朱明伟笑着说道。