“以为就是个普通休息站，没想到还能咨询政策，服务真是做到心坎里了。”5月5日傍晚，退役军人老高走进秀洲区新城城市驿站临时歇脚，原本只想稍作休整的他，意外在这里咨询并解决了优待证使用的相关疑问，真切感受到了贴心服务。

刚刚落幕的五一假期，新城城市驿站全程温情值守、12小时不打烊。这座200平方米的便民阵地，彻底打破传统休息站点功能单一的局限，升级打造集退役军人专属服务、户外劳动者能量补给、公益便民服务、市民休闲社交于一体的多元化服务平台，以细致入微的城市善意，守护每一位假期在岗的奋斗者和过往市民，成为这个五一假期秀洲街头极具温度的民生坐标。

尊崇军人、关爱老兵，是新城城市驿站最鲜明的温情底色。驿站设立专属服务标识，为退役军人提供优先接待、政策咨询、问题答疑等专属服务，搭建起高效暖心的沟通服务桥梁，让退役军人在家门口就能找到“娘家人”，切实提升优抚服务的获得感与幸福感。与此同时，普惠便民的暖心服务，让驿站盛满浓浓烟火气。站内“同一座城，同一家人”主题墙温馨亮眼，日常里，周边居民纷纷齐聚于此闲谈休憩、休闲放松，驿站已然成为群众喜闻乐见的“社区客厅”，极大丰富了市民的休闲文化生活。

针对节假日持续在岗的外卖骑手、环卫工人等户外劳动者，驿站持续开放便民服务功能，全天候提供免费热水补给、设备充电、临时休憩等基础服务，全方位保障户外劳动者随时休整、续航蓄力。此外，驿站推出鲜肉水饺、手工大饼、现烤披萨等多款平价爱心健康餐，品类丰富、性价比高，切实抚慰了一线劳动者的奔波疲惫，为户外奋斗者筑起温暖避风港。不少外卖小哥表示，繁忙的接单间隙，能在驿站短暂停歇、补充能量，连日奔波的疲惫感一扫而空。

暖心便民不止于休憩补给，公益属性更彰显城市温度与善意。据了解，驿站常态化开设公益维修服务摊位，专业师傅可为市民维修雨伞、电风扇、各类小家电等生活用品，仅收取基础成本费用，切实为群众解忧减负。同时，站内推出平价公益咖啡，搭配文艺书法软装布置，氛围感十足，有效点亮城市夜间温情氛围，让便民阵地兼具烟火气息与文艺质感。从基础便民休憩，到专属优抚服务、公益惠民举措，驿站持续丰富服务场景、升级服务品质，全方位满足不同群体的需求。

方寸小驿站，民生大温情。整个五一假期，新城城市驿站坚持每日9时至21时不间断值守，以实打实、心贴心的便民举措，全力做好节假日民生服务保障，将方寸空间升级为有温度、有情怀、有担当的城市“暖心会客厅”，用日复一日的坚守勾勒出温暖的民生图景，为城市烟火底色镌刻下动人的温情注脚。

来源：读嘉新闻客户端

编辑：刘牛