近日，由浙江省卫生健康委打造的“安诊儿”医疗智能体，与健康AI蚂蚁阿福App完成系统对接，实现协同服务。今后嘉兴市民除了通过安诊儿App和支付宝小程序，直接打开阿福App，也可便捷调取自己近三年在省内医院的检查检验报告，还能享受AI智能解读、便捷挂号、全程就医指引等免费便民服务，切实解决就医看不懂报告等痛点问题。
在日常就医过程中，不少市民有过这样的困扰：复诊时需要翻阅以往病历与纸质报告单，大量单据极易遗失、整理繁琐，而即便找到化验单，密密麻麻的专业数据与异常箭头，也常常让普通市民一头雾水。市民张阿姨对此深有感触，她告诉记者，每次前往医院复查，总要在家翻遍抽屉寻找过往检查单据，纸质报告收纳杂乱，时常出现找不到的情况。
“就算找到了报告，上面的各项指标也完全看不懂，看着异常数值心里总不踏实。想咨询医生，门诊时间有限来不及细说，向子女请教，很多年轻人也难以解读专业医疗指标。”张阿姨的困扰，也是嘉兴众多市民就医时普遍遇到的难题。
随着此次系统对接落地，这一长期困扰市民的就医痛点得到有效破解。记者了解到，市民打开阿福App后，无论是通过首页“安诊儿”服务入口，还是直接在对话框发送查询指令，安诊儿均可帮助快速查询个人就医报告。在完成授权后，市民在嘉兴各医院完成检查后，报告生成即可实时推送至手机端，无需在医院现场等待领取纸质单据，彻底杜绝报告丢失问题。
系统还会自动对市民近三年在浙江省内所有医院的检验检查报告进行分类归档，清晰标注检查时间、就诊医院、检查项目，一目了然。秀洲区市民陈先生对此感触颇深，其母亲患有甲状腺结节，需要定期复查对比，以往复诊总要耗费大量时间寻找往年报告，如今在App内即可随时调取历史报告，就诊时直接展示给医生对比查看，极大提升了就医效率。
报告调取难题得以解决，专业指标看不懂的问题也随之有了应对方案。以往市民遇到异常指标，大多只能自行上网查询，极易被不实信息误导产生焦虑，或是专程往返医院咨询，耗费时间精力。依托AI智能解读功能，阿福App可免费将专业医疗指标转化为通俗语言，逐条标注各项指标是否正常、异常数值的风险程度，同时给出复查建议与日常健康调理方案。
不少老年市民已经率先体验了这一功能，张阿姨便主动将实用操作分享给身边的邻里老友，几位阿姨经常一起在社区内查看报告解读。“以前对体检报告一知半解，很多潜在问题容易被忽略，现在通过AI讲解，能清晰掌握自身健康状况，遇到需要进一步就诊的情况，系统还能直接推荐对应科室，提供挂号通道，十分贴心。”张阿姨说道。
除报告查询与智能解读外，系统打通后，便民就医功能进一步拓展。嘉兴市民无需逐个登录医院公众号，在阿福App通过语音或文字发送需求，即可由安诊儿智能匹配就诊科室、医院及可用号源，实现一键便捷挂号。挂号成功后，系统还会提前提醒就诊注意事项，例如是否需要空腹、携带相关材料等。
就诊当日，“安诊儿”智能体将化身线上健康管家，实时推送叫号进度、指引检查、缴费、取药等就诊流程，同时App支持医保线上支付，有效减少线下排队次数，实现就医全流程省心便捷。
据了解，上述所有便民服务均面向市民免费开放，市民只需在阿福App首页点击安诊儿服务入口，完成简单授权即可使用。此次协同服务落地，进一步打通了省内AI医疗服务闭环，以智能化手段优化市民就医体验，让优质便民医疗服务触手可及。
来源：读嘉新闻客户端
编辑：刘牛
