今天是“五一”长假的第一天，从北京赶回秀洲探亲的王女士刚走出嘉兴南湖机场，就坐上了一辆出租车。接下来的一幕幕，让她心里格外暖：司机主动下车帮忙搬运行李，上车后笑着询问空调温度合不合适；得知她想买粽子礼盒，耐心推荐了两家本地老字号，还贴心说可以等她买完再送回酒店。

“以前坐出租车没特别感觉，这次真的被圈粉了！”王女士忍不住夸赞，师傅不仅帮忙抬行李箱，还递来纸巾擦汗，车内干干净净，一路行程都心情舒畅。

这样的暖心瞬间，可不是偶然！“五一”假期出行高峰里，不少市民和游客都发现，秀洲的出租车、网约车服务，悄悄变了样，越来越贴心、越来越有温度。

节前暖心部署服务提前上线

这份暖心服务，从来都不是临时发力。

“五一”假期前一周，秀洲区交通运输局就早早行动，给全区出租车、网约车企业，发去了一份满满暖意的节前提醒。没有生硬的条文，句句都戳中乘客最在意的细节。

提醒里明确要求，各企业要确保车辆车况良好，驾驶员要文明用语、热情服务，耐心回应乘客问题，遇到行李多、行动不便的乘客主动搭把手，保持车内整洁清爽，坚决杜绝拒载、议价、绕道等违规行为，用真心擦亮秀洲交通服务名片。

一纸提醒，不是冰冷的要求，而是提前定下的暖心服务约定，让优质服务先一步“上车”。

假期全力护航运力服务双在线

面对“五一”出行大考，秀洲交通不仅拼服务软实力，更拼保障硬实力！

为了让大家出行更顺畅、更安心，秀洲区交通运输局提前统筹、精准发力，全面整合各类交通资源，科学调配运输力量。紧盯客流高峰时段、重点出行线路，精准预判客流变化，实时动态调整运力，加密班次、增加发车频次，全力满足大家的出行需求。

假期期间，全区累计投入客运班线、定制包车、巡游出租车等各类营运车辆392辆，提供座位4783个，全方位筑牢出行保障网，让每一趟行程都安全又顺畅。

小车程藏大温暖，秀洲用精细化保障、人性化服务，守护五一出行路，让每一位往来秀洲的人，都能感受到满满的诚意与暖意！

来源：读嘉新闻客户端

编辑：刘牛