在江南摩尔的热闹商圈里,有一处不起眼却暖意融融的地方——户外职工爱心驿站。这里没有华丽的装饰,却充满了温暖的气息;这里不提供昂贵的服务,却处处体现着细致的关怀;这里被许多户外劳动者亲切地称为——“第二个家”。
守护这个“家”的,是64岁的志愿者顾自强。从最初“抽空来搭把手”的临时帮忙,到如今把驿站当成全职事业的坚守,近七年时间,他用自己的默默付出,为风里来雨里去的外卖小哥、快递员等户外工作者们,撑起一片安稳天地。
退休闲不住
偶然走进驿站成帮手
顾自强的前半生,与大海、集装箱、港口紧紧相连。
年轻时,他就职于大型外贸物流企业,工作地点遍布全国沿海各大港口。常年与货物、船只、码头打交道,让他养成了踏实、稳重、热心肠的性格,也让他习惯了“停不下来”的生活节奏。
2019年,临近退休的他,突然从忙碌的工作中抽离,生活一下子慢了下来。身边不少同龄人选择旅行、书法、上老年大学,享受悠闲的退休时光,可他却不想让日子变得松散无聊。
一次偶然,他听人说起新城街道城市驿站,环境安静、有书可读,还能为户外劳动者提供歇脚处。走进驿站那一刻,干净整洁的空间、安静舒适的氛围、为奔波者准备的贴心服务,一下子打动了他。
当时城市驿站只有一名工作人员值班,常常忙得不可开交。顾自强看在眼里,主动开口:“我没事,过来给你搭把手。”就是这样一句简单的话,开启了他的志愿服务之路。
最开始,顾自强在工作之余抽空来帮忙,没有固定时间,没有硬性任务,却把每一件小事都做扎实;2022年正式退休后,他干脆把“抽空做”变成了“全职守”,而这份“新工作”也让他收获颇多,“做志愿者以后,生活有目标了,作息规律了,身体更好了,精神更足了。”
2024年夏天,他得知街道在江南摩尔新建工会爱心驿站,专门服务外卖骑手、快递员、配送员等新就业群体,第一时间主动报名,再次扛起守护驿站的责任。
对他而言,退休不是人生的终点,而是换一种方式发光发热。如今,他的子女在国外工作,老伴远赴他乡照料孙辈,独自一人在嘉兴生活的他,从未感到孤单:“有驿站在,有这么多小哥每天来,每天有事做,心里踏实得很。”
这句朴素得不能再朴素的话,成了他坚守的初心,也让他把平凡的退休日子,过成了最有价值的模样。
把小哥当家人
细节里藏着最暖的守护
江南摩尔工会爱心驿站,不大,却格外“全能”。
免费饮水、餐食加热、手机充电、桌椅歇脚、书籍阅读……所有服务都面向户外劳动者免费开放。这里没有严苛规矩,没有拘束感,小哥们可以随意歇脚、放松、补能,是真正接地气、有人情味的“避风港”。
每天早上9点前,顾自强准时出现在驿站,开窗通风、整理桌椅、摆放书籍、检查饮水设备,把一切收拾得井井有条;夜里21点,等最后一位劳动者离开,他再仔细打扫卫生、关闭水电、锁好门窗,结束一天的值守。
驿站平时每天接待四五十人次,遇到暴雨、高温、严寒等极端天气,这里更是挤满了人。夏天空调全天开放,小哥们扎堆进来避暑休息;冬天外面寒风刺骨,驿站里温暖如春,成了大家最安心的落脚点。
顾自强的服务,没有惊天动地的壮举,却处处透着细致与尊重:不打扰、多帮忙、懂尊重。
一位外卖小哥送餐途中发生剐蹭、产生纠纷,心里委屈又不知所措,顾自强无意中听到后,先递上一杯热水安抚情绪,主动帮忙对接了春晓社区。在社区和街道工会的组织下,驿站举办了公益法律讲座,涉事小哥和其他骑手们一起学习了如何处理类似纠纷,增强了法律意识。
有小哥连续几天跑单不顺、被投诉、收入不理想,深夜坐在驿站沉默不语。顾自强不打扰、不追问,只是默默添上热水,坐在旁边轻声聊天:“谁都有不顺的时候,安全第一,慢慢就好了。”几句话、一杯热水,让疲惫的小哥卸下压力。
遇到夜间还需要充电、想多歇一会儿的劳动者,他从不说“快关门了”,而是温和地说:“没事,充好再走,我等你。”冬天寒冷、雨天路滑,他总会多守十几分钟,确保大家安全离开。
日复一日的细节,让小哥们从“过客”变成“家人”。现在大家吃完饭会主动收拾餐具、投放垃圾、擦干净桌子,不用提醒、不用约束,自发爱护这个共同的小家。
守好一间小屋
温暖一群路人
近七年时间,顾自强见证了一批又一批骑手来来去去,也和很多人成了无话不谈的老朋友。
天天来驿站的小哥,见面总会热情地喊一声“顾大叔”;曾经城市驿站的老熟人,偶然在这里偶遇,都会惊喜地上前打招呼,念叨着对他的想念。
街道社区和工会的支持也从未缺位,除了持续关注驿站运营外,还常态化开展服务升级、物资补给等工作。小小驿站,既装下了户外劳动者的风雨奔波,也承载着街道的关怀和人与人之间的温情。这些平凡又温暖的瞬间,就是顾自强坚守下去最大的动力。
有人问他,这么多年坚守,到底图什么?
“每天看到这些小哥平平安安、歇得舒服,我就觉得特别值。”在他看来,最好的回报,不是奖状与赞美,而是一张张放松的笑脸,是每天推门而入时,那一声熟悉的招呼。
64岁的顾自强,用最平凡的坚守告诉我们:真正的善意,从不需要惊天动地。不过是有人愿意为陌生人多等一会儿,多帮一把,多守一天。
街角的灯还亮着,顾大叔还在坚守。这一间小小的驿站,装下的是风雨奔波,承载的是人间温情,照亮的是一座城市最柔软的温度。
来源:区传媒中心
记者:戴瑞雪
编辑:刘牛