《制度》遵循鼓励举报、便民高效、分级负责、依法查处、适当奖励的原则，鼓励群众通过“12345”政务服务热线或浙里办隐患随手拍等便捷方式，对身边的消防安全违法行为进行举报。同时明确规定，“吹哨人”的合法权益受到严格保护，严禁泄露信息、推诿刁难或打击报复，为群众放心举报提供了坚实的制度保障。

“我们明确了16类可举报的范围，聚焦重点隐患。”秀洲区消防救援局负责人表示。记者了解到，这16类可举报投诉的消防安全违法行为，涵盖了公众聚集场所未经消防安全检查擅自投用营业、消防设施器材不符合标准或损坏挪用、占用堵塞疏散通道和消防车通道、人员密集场所设置障碍物、易燃易爆危险品场所与居住场所混设、使用不合格消防产品、电器产品和燃气用具安装使用不符合标准、消防技术服务机构违规从业等常见且危害较大的隐患问题，为“吹哨人”提供了清晰的举报指引。

“吹哨人”在举报时需履行相应义务，包括说明具体时间、地点和情形，必要时提供图片、视频等证明材料；表明或注明真实姓名、联系电话等；匿名举报、多次举报同一违法行为或无明确举报对象及违法行为的，可不予受理；同时要对举报处理情况进行实时监督并反馈给消防救援机构。

为充分调动群众参与消防隐患监督的积极性，《制度》设立了完善的奖励政策。对核查属实的重大火灾隐患，根据不同情形给予200元至500元人民币的奖励；对多次举报其他消防安全违法行为且经核查属实的，视情给予一定物质奖励。同时明确了不予奖励的情形，如同一违法行为有多名“吹哨人”时奖励先举报者，联名举报由第一署名人领取奖励等。受奖励“吹哨人”需在接到领奖通知起30日内领取奖励，可选择现场领取或提供相关信息由消防救援部门汇款。