寒冬腊月，秀洲区新城街道新平路依旧烟火气十足。沿街餐饮店一家挨着一家，外卖订单非常多，往来骑手、保洁员等户外劳动者络绎不绝，高峰时段常有不少骑手在路边等候取餐，成了这条街的日常一景。
近日，中禾广场爱心驿站正式启用，这座由秀洲区总工会、新城街道总工会精心打造的专属“能量站”，精准戳中户外劳动者的急难愁盼，用实打实的服务，把“娘家人”的温暖，送到了每一位奔波者的心尖上。
“以前刮风下雪都得在路边硬等，手冻得握不住车把，手机没电了更是慌神，找充电的地方比抢单还难！”外卖骑手王师傅的吐槽，说出了经常出入新平路骑手的心声。寒冬里，露天候车、充电不便、停车杂乱，这些看似细碎的难题，却让穿梭在街巷的骑手们备受煎熬。而这些奔波中的不易，都被“娘家人”看在眼里、记在心里，一场精准对接需求的暖心行动，就此悄然落地。
聚焦骑手“充电难、喝水难、休息难、停车难”四大核心诉求，秀洲区总工会联合新城街道总工会精准选址中禾广场，把驿站建在了骑手最需要的地方。推开驿站大门，暖意瞬间包裹全身——空调恒温运行，与室外的凛冽寒风形成强烈反差；饮水机、医药箱、微波炉等基础设施一应俱全，随手就能用上。最懂骑手的是“娘家人”，针对大家最关心的充电问题，驿站在附近专门配齐了“换电瓶柜”和充电桩，既满足追求高效的骑手快速换电需求，也解决了想节约成本自行充电的骑手的困扰，彻底告别了“找电充、排队充”的尴尬。
“高峰期忙完，电动车充电就是头等大事！以前要么回站点排队，要么满街找充电桩，太耽误跑单。”外卖小哥李师傅一边给车子充电，一边笑着点赞，“现在驿站就在取餐集中区，换电、充电一步到位，一点不耽误挣钱！”除了充电难题，“取餐停车难”也被妥善解决——工会在驿站周边核心取餐点划定了专用停车位，原本杂乱的临停区变得整整齐齐，骑手取餐效率大幅提升。更贴心的是，驿站还延长了开放时间，设立外卖代签收点，全程适配骑手的工作节奏，每一处细节都透着用心。
驿站启用当天，恰逢腊八节临近，“娘家人”的关怀更是暖到了骨子里。刚送完早高峰订单的骑手们陆续走进驿站，志愿者们早已备好热气腾腾的红糖姜茶和香甜软糯的腊八粥，一碗下肚，寒意尽散。现场还贴心准备了装满实用物资的“暖冬礼包”和寓意吉祥的春联福字，志愿者们主动上前，挨个为骑手的电瓶车更换防寒车把套，手把手帮大家安装牢固，让每一位骑手都倍感温馨。
“冬天骑车手冻得发麻，有了这个新把套，再也不怕寒风了！”换上新把套的张师傅反复摩挲着车把，脸上满是笑意。他告诉记者，以前在新平路等单，只能靠搓手跺脚取暖，如今驿站成了名副其实的“避风港”：累了能歇脚，渴了能喝水，冷了能取暖，电缺了能补给，“每一项服务都戳中了我们的需求，真的特别感谢工会‘娘家人’！”
中禾广场爱心驿站是“工会搭台、精准服务”的生动实践。“我们不仅要解决骑手当下的难题，更要把服务做细做实，建立长效机制，让驿站真正成为新业态职工的‘家’。”秀洲区总工会相关负责人表示，从“停车难”到“充电难”再到“等车难”，工会“娘家人”逐个破解户外劳动者的烦心事，用精细化服务，勾勒出这座城市最动人的温度。
城市的人情味，从不是轰轰烈烈的举措，而是藏在这些“想骑手之所想”的细节里，藏在“娘家人”把服务做到心坎上的每一份用心里。这份温暖，不仅照亮了骑手的奔波路，更让整座城市充满了烟火气与归属感。
来源：区传媒中心
记者：蒋彧淼
编辑：刘牛
