服务保障有力 出行平稳有序

　　2023年春运从1月7日开始，至2月15日结束，共计40天。记者昨天从嘉兴市交通运输局获悉，今年春运期间，嘉兴交通运输服务保障有力，交通出行整体平稳有序。

　　从数据上来看，春运40天，全市客运总量564万人次。其中，道路客运量332.2万人次，铁路旅客发送量117.8万人次，水路客运量26.1万人次，海宁城际铁路发送旅客87.7万人次。值得一提的是，嘉兴辖区高速春运期间总流量达989万辆次，创下近几年流量新高，同比去年上升24.72%，比2019年上升25.51%。

　　客运量呈现“三升一降”态势

　　嘉兴市春运办相关负责人介绍，今年春运，我市客运量呈现“三升一降”态势，水路客运量、铁路旅客发送量、海宁城际旅客发送量均有较大幅度增长，道路客运量有明显下降。春运期间，群众出行热情高涨，水运客流快速攀升，主要集中在南湖、乌镇、西塘等热门景区；铁路、杭海城际客运量大幅上升；返乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求得到集中释放，自驾出行成为主流，高速公路车流量明显提升。与此同时，由于群众出行习惯发生较大改变，道路客运客流总量下降。

　　“春运期间，高速车流呈现潮汐现象，以沪杭高速为例，春节前杭州方向车流较大，春节后主要以上海方向返程车流为主，而且很多车辆都是过境车辆。”浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心相关负责人介绍，沪杭高速主线流量同比上升约30%，收费站进出口流量同比上升约2.5%。

　　铁路出行也持续受到广大市民的青睐。2月15日，记者在嘉兴南站看到，即使当天是2023年春运最后一天，铁路出行的旅客依然很多，进站口排着一条条长龙，候车室里也密密麻麻地挤满了人。“现阶段，铁路出行主要以外出旅游的客流为主。”上铁嘉兴车务段相关负责人介绍，今年春节期间，嘉兴铁路客流发送方向主要集中在云贵川、湖南、江西等地，以学生和务工人员返乡流为主。

　　多方协作做好春运保障

　　“在春运办各成员部门单位的共同协作下，我们多措并举，为春运平稳有序进行提供了有力支撑。”市春运办相关负责人介绍，今年春运期间，有关部门精心做好运输组织，铁路、公路、客运单位依托票务预售、路网监测等各类大数据技术手段，科学安排客运班次计划，动态调整运力，提高旅客集疏运能力。同时，我市积极开展安全生产隐患排查，及时发现、消除安全隐患，进一步加强安全管理，保障旅客平安舒心出行。针对春运期间的持续低温阴雨天气，应急、交通、公安、农业等部门加强应急资源储备以及路网巡查，强化重点路段管控，及时做好降温冰冻、大雾天气处置工作。

　　此外，相关单位还组织开展了多形式的服务活动，持续做好春运便民保障，比如，市交通、公安等部门开展“青春志愿行温暖回家路”春运暖冬行动，引导旅客有序快速坐车；高速交警部门开设“新手小课堂”微信专栏，帮助“新手”解决高速路上“疑难杂症”，开设20个“爱心驿站”、9个事故快处点和7个春运执法站，打造“线上春运服务站”，为群众提供路况查询、指路服务、事故快处等便民服务；铁路部门开设红船雷锋服务站，落实“六主动”“三Q”等特色服务，针对务工团体票受理，将团体票受理站从去年的3个扩大到今年的6个；气象部门设立春运气象专栏，为公众出行提供出行指导；客运公司制定了专项返乡专车方案，让务工人员回家路上更安心、更暖心。