文明，是一座城市的内在气质，赋予城市发展生生不息的力量。

　　近年来，秀洲区始终坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，改善基础设施、美化城市景观、提升市民素质，点滴处、细节里均让人感受到秀洲深化文明城市创建的强劲脉动。

　　在嘉兴市全国文明城市创建2023年第一季度督查测评中，秀洲区综合测评排名市本级第一，所辖两街道分获市本级街道第二、第三，均被列入红榜。秀洲为何有这样的“成绩单”？

　　聚焦示范样板点创建，提升城市精细化管理“亮”度

　　五月,繁花似锦，绿荫如海，一切都显得那么热情洋溢，生机盎然。走在秀洲区江南摩尔商圈内，周边道路四通八达，两旁绿树成荫、鸟语花香。电动车、自行车、汽车均在划定区域内有序停放着。行人走累了，随手可以把大包小包放在露天休闲区的干净长凳上，尽情小歇。

　　“以前，带孩子出来逛找地方坐，总要随手带纸巾擦，现在这里弄得漂亮了，还干净。你摸摸，椅子上都没有灰尘的。”市民李阿姨迫不及待地向笔者分享。

　　为把全域精致建设向全域精细管理转变，秀洲区实施“四个一”示范创建工程，去年将中山西路、秀清路打造为精细化管理样板路，将杭州塘绿道、秀湖公园绿道打造为精细化管理样板绿道，将摩尔商圈、秀洲公园、春晓公园区块打造为精细化管理样板街区，形成“以点连线、连线成片、集群发展”的管理效应。今年还将计划精心打造“席地可坐、手摸无尘”的城市客厅精品点、精细化管理样板路、样板绿道、样板街区等11个“四个一”示范点创建，逐一落实1200余处问题清单销号，多方位、全要素提升管理标准。

　　近年来，秀洲区着力打造示范小区创建样板点。创新建立“181”工作体系，设置小区管理组，推动小区示范点创建工作，打造区级首批文明城市示范小区4个，建成文明养犬示范小区59个，通过示范点打造以点带面、从线到片推动全域文明创建。

　　漫步在高照街道秀清路，看到的是洁净的店面、整齐的停车点、别具匠心的景观小品，让人眼前一亮，以“社会主义核心价值观”“讲文明·树新风”公益广告、“浙风十礼”等为主题的公益广告也是随处可见。据悉，高照街道对商户采取“一店一表”的方式，进行细化分类管理。秀清路是高照街道的有礼街区，也是“浙江有礼·礼润秀洲”区域文明新实践品牌在高照街道的积极实践。

　　秀洲区文明办相关负责人表示，为打造区域特色有礼典型，秀洲区聚焦“浙江有礼·礼润秀洲”区域文明新实践，深化开展“有礼”单元、“有礼”窗口、“有礼”地标、“有礼”实践活动，培育形成“有礼”小区、“有礼”窗口等十个类型的“有礼典型”14个，展现“有礼”成果的同时，让“浙江有礼·礼润秀洲”区域文明新实践出新出彩、可感可及。

　　聚焦市容乱象整治，提升城市精细化管理“力”度

　　“快把东西收进去，我收到智慧城管发来的通知了。”近期，秀洲区新城街道聚贤路上一家超市老板急匆匆地将摆在门口的货物撤回店内。老板说的通知，是新城街道的“智慧城管”平台。

　　新城街道依托“智慧城管”平台优势，实行“自动采集—自动通知—自动派遣—自动结案”全流程闭环监管，合理增设停车位，特别设置外卖小哥、临时卸货专用停车位，切实解决周边居民出行、就餐、卸货等难题。

　　高照街道以“绣花”功夫推进文明创建内外兼修，聚焦责任落实，建立健全宣传发动、日常督导、网格化管理等工作制度，高照街道延续“一网四单”工作制，实行“每周一自查、每月一专项、每季一自评”，在周边卫生整治上通过“集中清除+日常巡查”的方式，落实常态长效管理机制，开展划片包干整治。

　　今年初以来，秀洲区持续加大文明出行宣教力度，针对“一老一小”、快递外卖企业等重点群体开展文明出行各类宣教活动320余场次，受教人数达2万余人次，实现镇村、学校、企业阵地全覆盖，有力提升自觉文明守法意识。同时，还加大对不文明行为监督力度，推广使用全域文明数智通平台，通过群众或督查员上传日常生活或督查中发现的不文明问题，落实“督查—整改—反馈”的闭环管理。据统计，今年1至4月，累计参与督查17152人次，上报发现问题59721个，整改反馈59045件，综合问题整改率为98.86%。

　　为进一步巩固全国文明城市创建成果，秀洲区紧盯城市“脏乱差”等顽疾，加大乱象治理处置力度，集中攻坚绿化、市政、环境、秩序等城市管理和综合执法领域的难点堵点，消除市容环境“脏乱差”问题。1月以来，已累计劝导治理各类市容乱象问题6550个，抓捕流浪犬154只，立案查处不文明养犬行为15起。

　　聚焦为民办实事，提升城市精细化管理“暖”度

　　“阿姨，我这件衣服还能修好吗？”位于秀洲区新城街道的城市驿站内，一大早就有人找上门来修补原先因破损但又舍不得丢弃的衣服。“能，你等等啊。”今年58岁的巧手师傅蒋阿姨肯定地说道。不一会儿，衣服就在蒋阿姨的手中恢复如新。

　　新城街道对城市驿站进行改造提升，引入小修摊进驻城市驿站，打造零距离便民服务圈。蒋阿姨得知消息后，就主动与社区联系，随后也加入到了这支“小修小补”的队伍中。

　　近年来，秀洲区将新时代文明实践点延伸到城市驿站，新增志愿者服务站、户外劳动者服务站、妇女儿童之家、“骑士加油站”等功能，专门为环卫工人、快递小哥、外卖骑手等群体提供临时休息区。同时，还整合各类服务资源，定期组织开展为群众修鞋、缝补、修伞等便民服务，新引入义务理发服务，深受群众喜爱。今年初以来，已累计开展各类便民服务120余次。

　　不仅如此，高照街道创新推出“十分优享”文明实践品质服务圈品牌，让群众一出家门即可享受到优质的文明实践服务，通过扩展“文明实践在高照”内容和影响力，推出分众化和精准化实践服务内容，延伸文明实践服务触角，打通便民服务“神经末梢”，形成文明实践内容“一村社一示范、一站点一特色”，更好地凝聚群众、引导群众，激发群众支持参与文明创建的向心力。

　　“现在是红灯，请退到等候区等候，谢谢配合！”“老人家，请走斑马线！”身穿红马甲，手拿小红旗……在秀洲区辖区内，市民随处可见文明交通劝导志愿者的身影。

　　“非常感谢志愿者，每次过马路我都很有安全感。”居民王阿姨说。

　　近年来，秀洲区扎实推进“文明交通 礼行秀洲”专项行动，常态组织机关部门、文明单位、社区等志愿者开展主要交通路口文明劝导志愿服务，还进一步拓展“礼让斑马线”示范路段，辖区机动车斑马线礼让率达94%，在主要路口开展“定人定岗、文明劝导、路口喊话、柔性执法”的综合管理措施，扎实推进辖区文明交通管理新方式，对轻微道路交通违法行为实施“优驾容错”措施，今年累计推送“容错免罚”警告短信3934条。同时，对重点区域开展机动车违法联合专项整治行动，采取柔性执法方式发放行有礼温馨提示单530份，切实减少机动车违法占道、停车行为，有效引导市民养成文明停车习惯。

　　此外，秀洲区还开展核酸检测亭暖心改造，充分利用全区98个闲置核酸采样亭，精心改造为红色“惠工小屋”、执勤岗亭及新时代文明实践点等，暖心配备流动书架、爱心药箱、空调、雨伞、矿泉水等物资。

　　文明于人，是沉淀的道德修养；文明于城，是执着的精神追求。作为红船起航地主城区之一，在深化文明城市创建中，秀洲将举全区之力，不断奏响新时代文明乐章。