“各位旁友大家好，吾是郝永祥。今朝想同大家讲讲疫情防控，没事情尽量不要出去，如果一定要出去，戴好口罩，做好防护措施……”昨天上午，秀洲区新塍镇科协秘书长郝永祥通过电波用熟悉的乡音向广大居民讲解防疫要求和防疫指南。

　　秀洲区依托新时代文明实践“智慧大脑”，充分发挥数字技术在疫情防控、防汛防台等方面科学性有效性的支撑作用，推动志愿服务常态化长效化。

　　“在新时代文明实践手机端，我们设置了理论宣讲板块，为应急响应期间各级部署、政策实时宣传提供数字支撑，推进宣传工作从‘延伸到家门口’变为‘辐射到手机端’，最终传递到百姓‘心间’。”秀洲区文明办相关负责人表示。目前，秀洲区已有17支宣讲队伍，近300名宣讲员在平台注册登记，运用多种形式开展宣传宣讲活动，如新塍镇宣讲员郝永祥通过“郝老师课堂”线上平台向全镇百姓普及防汛防台、疫情防控知识；区新时代文明实践中心制作防疫主题宣传视频十多个，在平台进行刊播，累计点击量超5万。

　　此外，依托新时代文明实践大数据平台，综合推进“群众点单、中心派单、层层接单”流程化服务，实现“点单、派单、接单”双向闭环服务，实现服务需求和服务项目精准匹配。面对疫情，在了解到群众心理需求后，董媛媛中国好人工作室从防疫初期开始就组建以心理咨询师、社工师为主的19人专业团队，开通24小时在线咨询热线提供心理疏导，截至目前共提供心理疏导、干预服务等120余次。防汛防台期间，新塍镇凤舞社区在平台上接到社区独居老人孙金龙需要送餐服务的需求后，组织志愿者一日三餐天天为他送餐上门，实现精准化服务。

　　秀洲区还开展“智慧助老”行动，帮助老年人运用智能技术乐享数字化生活。“村里老年人多，我们引导老年人融入数字化生活，使其更好地适应信息社会发展，开展‘解密智能手机’开启智慧助老志愿服务项目，通过‘智慧课堂’量身定制精准的网络服务内容，同时还为空巢老人开展个性化辅导，提高老年人使用互联网的能力。”新塍镇桃园村党总支组织委员王子逸说。

　　立足新时代志愿服务发展需求，秀洲区出台志愿者星级管理办法、最美志愿者礼遇八条等激励制度，根据大数据平台中的数据对每位志愿者进行志愿服务积分，评选出最美志愿者1200余名、星级志愿者8159名，并提供礼遇与优惠。同时，制定志愿服务积分兑换激励制度，提供几十项志愿积分兑换服务，调动8.9万名志愿者常态化参与到防汛防台、疫情防控等志愿服务活动中来，服务时长超180万小时。