“重新粉刷后看上去好多了，要不然看着很旧，也比之前干净多了。”昨天上午，家住嘉兴经开区城南街道百妙公寓一期5幢1单元的黄女士站在焕然一新的楼道里，笑得合不拢嘴。

住宅专项维修资金被称为“房屋养老金”，专项用于住宅小区共用部位、共用设施设备的大修、更新与改造。但在实际使用过程中仍有不少堵点。近年来，嘉兴全面规范全市住宅专项维修资金使用管理，从制度规范、数字赋能、三方协同等多个维度发力，坚决用好业主的“房屋养老金”。

算好“明白账”

百妙公寓一期是拆迁安置小区，小区楼道里的墙皮由于时间久远，已经出现开裂、脱落的情况，看上去不美观，也存在一定安全隐患。很多居民反映想要翻新楼道的墙面。

要想维修，先要过“资金关”。小区之前从未使用过住宅专项维修资金。在上门征询环节，工作人员发现，部分居民尤其是老年人觉得：“这一笔钱是我们自己的钱，为什么要拿出去维修小区的公共设施？”

住宅专项维修资金在实际使用过程中，常常面临业主意见难统一、流程推进慢、信息不透明等痛点，令不少公共维修项目陷入“有隐患想修、有资金难用”的困境。

对此，嘉兴市嘉城环艺物业经营管理有限公司（以下简称“嘉城物业公司”）工作人员主动上门，通过走访、电话、微信等多渠道联动，耐心转变居民想法。“我们先在小区的4幢1单元打造样板楼道，邀请业主实地看样、现场提意见，再全面铺开。”小区项目负责人李萍告诉记者，同样实现首次启用维修资金的，还有姜家村拆迁安置小区，2个小区共59个楼道，都换上了新的“外衣”。

使用时间已超过9年的嘉城南都苑小区木平台走道，底部龙骨年久腐烂，存在行走安全隐患。居民经常反映，物业在日常巡查中也注意到这里存在很大隐患。南都苑小区物业没有直接敲定改造方案，而是在启动改造前充分收集业主们的想法，梳理出4套改造方案、对应报价以及每套方案的优缺点，依托信托制“透明嘉”数字化平台，面向全体业主公开投票，以此来确定改造方案，并在业主群实时答疑解惑，真正做到“修什么、怎么修，由业主说了算”。

去年9月30日，全新的走道改造完成，从木头换成了舒适的塑胶跑道。“散步、遛娃放心多了！”居民王女士说。

守好“养老金”

“没想到用一个月就装好了新电梯，上上下下放心多了。”居民吕先生住在南湖区农翔苑的高层片区，这里的9台电梯服役都已经超过15年，设备老化、故障等问题时有发生。修还是不修，大修还是换新，成为居民之间僵持不下的矛盾。

电梯更新这一类问题涉及多方业主，也是容易出现问题的高风险预警项目。对此，嘉城物业公司靠前服务、多方联动，一方面积极对接争取政府改造补贴，另一方面专门组织业主答疑会、各电梯品牌洽谈会，把设备参数、改造方案、资金来源向业主讲清讲透，成功在今年7月开展电梯更新。

从立项、施工到验收，嘉兴正在推进住宅专项维修资金多渠道信息公示，比如逐步铺开“浙里办·嘉物管”平台。未来，市民通过实名认证登录平台后就可以查询自己小区的资金使用情况，包括项目预算、报价、施工进度、结算金额、费用分摊明细等。“项目的全过程材料，未来都需要经过我们主管部门复核确认，并经社区或业委会确认后才能正式发布，充分保障业主知情权、监督权。”嘉兴市建设局房管中心物业科相关负责人介绍。

今年初以来，嘉兴各地陆续开展“房屋养老金”管理使用的排查整治行动，各县（市、区）对2022年以来住宅专项维修资金使用项目进行全覆盖梳理盘点，聚焦单笔使用金额5万元以上重点维修工程，交叉比对项目名称、施工单位、业主自筹款项、工程量、造价决算等数据，精准筛查资金使用高风险预警项目。

嘉兴正以制度创新和技术赋能，让“房屋养老金”真正成为居民幸福生活的“助推器”。“我们将持续完善住宅专项维修资金全过程监管机制，让每一位业主的知情权、参与权、监督权落到实处，让每一笔公共资金都花得明白、用得放心，收获实实在在的幸福感。”嘉兴市建设局相关负责人表示。