护理，是专业与温暖的双向奔赴。

秀洲区人民医院内镜中心护士王建红与张阿姨的故事，就始于一次耐心的暖心沟通。

内镜中心人来人往，忙而有序。王建红正在核对患者信息，安抚等候群众的情绪，角落里神色局促的张阿姨引起了她的注意。张阿姨是陪同老伴来做胃肠镜检查，自己却坐得安安静静，眉头紧锁，满眼都是对内镜检查的恐惧。

趁着等候的空档，王建红轻轻坐到张阿姨身旁，没有一上来就劝说做检查，而是唠起家常，慢慢缓解她紧绷的情绪，卸下张阿姨心里的防备。

聊天后才知道，七十多岁的张阿姨时常腹胀腹泻，偶尔还会肚子痛。家人多次劝她做胃肠镜筛查，都被她回绝。受旁人片面说法影响，她一直觉得胃肠镜检查十分痛苦，即便肠胃反复不适，也始终讳疾忌医。

王建红充分理解张阿姨内心的畏惧。她告诉张阿姨，现在医院无痛胃肠镜技术成熟，检查时患者处于睡眠状态，全程几乎没有不适感。同时用通俗的语言告诉张阿姨胃肠镜的重要性：不少早期息肉没有明显症状，等到出现腹痛、便血等信号，往往已经错失最佳治疗时机，胃肠镜检查是筛查消化道病变的重要手段。

一番温柔真诚的开导，一点点消融了张阿姨多年的心理顾虑。原本十分抗拒检查的她，终于愿意接受胃肠镜筛查。

随后王建红为张阿姨完成术前问询和身体评估，顺利安排检查。不查不知道，一查吓一跳！消化内科医生发现张阿姨肠道内长了一枚体积偏大、风险很高的息肉。

充分沟通病情后，张阿姨办理住院，顺利完成内镜下息肉摘除术。术后病理提示为高级别上皮内瘤变，属于癌前病变，如果继续拖延，极有可能发展成癌症，想想着实让人后怕。

康复后，张阿姨专程来到内镜中心，紧紧握住王建红的手连连道谢：“多亏了你耐心开导我，不然我一直逃避检查，后果真不敢想象。”

简单的陪伴、通俗的语言，看似不起眼的护理细节，却帮患者规避了重大健康风险。秀洲区人民医院内镜中心把专业与共情融入每一次接诊沟通，让冰冷的医疗器械拥有温度，用平凡坚守守护群众的消化道健康。