近日，位于桃园路1133号的嘉兴国家高新区（高照街道）便民服务中心新址正式启用，以全新面貌、全新机制、全新服务面向群众开放，标志着辖区政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”全面升级。

走进高新区（高照街道）便民服务中心新址，映入眼帘的是干净敞亮的办事大厅，700多平方米的办事空间内，综合服务区、咨询服务台、自助区、等待区、阅读区、无障碍休息区以及母婴室功能区域等一应俱全。“原本去老中心办事，地方小、座位挤，停车也不好停。”市民仲先生在新中心办理业务时感慨，“现在环境好了，效率提升了，连带心情都轻松不少。”

与过去拥挤、功能混杂的老中心相比，新址面积扩大一倍以上，多项便民设施为群众带来暖心体验。宽敞明亮的自助服务区配备多台电脑、打印机、复印机，全部免费开放；独立设置的等待区配备舒适的软装沙发，新增的阅读区提供书籍报刊，让等待不再枯燥；母婴室则为带娃家长提供私密便利空间。

值得一提的是，新中心更在服务理念上实现从“管理型”向“服务型”的深度转型。“升级后的新中心，用开放式工位取代了传统柜台式隔断，工作人员与办事群众‘肩并肩’坐在一起，拉近了距离，也提升了沟通效率与亲和力。”高新区（高照街道）便民服务中心负责人沈培青介绍。

目前，中心共设有21个工位，可办理社保、医保类综合业务、税务业务、公用事业以及市场监管等业务，基本涵盖群众和企业日常办事需求，日均现场接待约100人次。其中6个专为公安业务预留，并配套独立办公室、拍照室等功能空间，公安窗口预计将在2026年内投入运行，届时将可办理身份证、户籍及新居民相关业务，真正实现“一窗受理、集成服务”，让群众少跑腿、好办事。

得益于紧邻高新区（高照街道）人力资源市场的地理优势，新中心形成了“政务+就业”双轮驱动的服务集群。未来，双方将通过信息互通、资源共享，在大厅内同步发布招工信息、政策解读等内容，为求职者、企业及新居民提供“办事+就业”一体化服务体验。

“便民服务中心不仅是办事窗口，更是服务人才、优化营商环境的重要平台。”沈培青表示，下一步，中心将积极对接上级行政审批部门，通过系统化培训提升工作人员专业能力，并探索更多“一件事一次办”集成服务场景，力争打造高效、智能、温暖的基层政务服务样板，为区域发展注入活力。

来源：读嘉新闻客户端

编辑：刘牛