为破解独居老人“无人管、无人陪、有隐患”的急难愁盼问题，践行“以人为本、为民服务”理念，谋划独居老人关爱民生实事，初步构建“银发连心账”关爱体系。目前，该体系刚启动起步，仍处于探索完善阶段，社区将持续优化服务，筑牢独居老人幸福底线，以实干践行初心、回应期盼。
健全“一人一档”，夯实关爱基础
解放社区坚持党建引领，以网格化管理为依托，开展独居老人“拉网式”排查，摸清老人底数、身体状况、需求等核心信息，建立“一人一档”动态管理台账，作为“银发连心账”的核心支撑，实现“一档在手、全程跟踪”，做到底数清、情况明、信息准。
台账实行“动态更新、实时管控”，社区定期上门更新老人情况，分类施策重点关注高龄、重病等特殊老人，为精准帮扶、隐患排查提供支撑，让刚启动的“银发连心账”活起来、用起来，逐步补齐细节，实现“按需帮扶、精准滴灌”，彰显两委履职担当。
联动民情一本账，守护长者平安
解放社区推动“银发连心账”与“民情一本账”深度联动，实现账账互通、信息共享、闭环处置，将独居老人隐患排查作为两大台账联动重点，精准对接老人诉求，确保隐患不遗漏、诉求有回应、处置有成效。
近期，社区常态化走访时发现杨阿姨家中堆放大量硬板纸、塑料瓶等废旧物品，不仅影响通行，更存在严重消防安全隐患。社区第一时间将隐患登记“民情一本账”并同步更新至“银发连心账”，标注“紧急隐患、重点办理”，启动闭环处置流程。
起初杨阿姨坚决反对清理，认为这些废品是自己一点点攒下的，既能换零花钱，也是晚年的精神寄托，甚至拒绝工作人员进门沟通。工作人员结合“银发连心账”记录的老人习性，多次上门拉家常、讲身边火灾案例、普及安全知识，同时联系其在外子女共同劝说。
经多轮耐心沟通，老人终于放下心结，同意清理。工作人员同步更新两本台账、留存现场佐证，形成“发现—登记—处置—反馈”的闭环管理，这也是“银发连心账”在实践中不断完善优化的具体体现。
情暖新春佳节，传递关爱温情
马年春节临近，解放社区结合“银发连心账”登记的老人节日需求，开展“新春暖心护老”系列活动，传递党和政府及社区的关爱。一是开展节前安全“回头看”，核查过往隐患整改情况，排查新隐患并立即整改，同步普及防火、防盗、防诈骗知识；二是上门走访慰问，送上春联、福字等祝福，关切询问老人身体与需求，叮嘱其有困难及时反映；三是建立节日帮扶机制，联合居家养老服务照料中心，对行动不便老人开展定期探视、应急帮扶。同时，动员老人子女春节尽量回家陪伴，无法回家的多与老人联系，缓解老人孤独感，推动“银发连心账”走深走实。
健全长效机制，推动关爱工作常态化
关爱独居老人是长久之责，办好民生实事需久久为功。
下一步，解放社区将弘扬“六干”作风、锤炼“五有”品质，聚焦“银发连心账”刚启动、需完善的实际，补齐短板、优化流程，深化与“民情一本账”联动，健全闭环帮扶长效机制，优化“一人一档”台账。
两委将带头担当，持续开展日常走访帮扶，及时解决老人困难、更新台账，丰富健康义诊、文化娱乐等服务内容，联动多方力量凝聚关爱合力，让“银发连心账”越建越实，推动独居老人关爱工作常态化、制度化，让每一位独居老人安享幸福晚年，彰显两委为民情怀。
来源：解放社区
通讯员：徐晟诚
