城市管理进社区

“小区门口又有人摆摊了，路都堵了一半。”“楼道里堆满了杂物，万一着火可咋办？”火炬社区居民的这些烦心事，指向同一个症结——社区看得见管不了，执法管得了看不见。打通这“最后一公里”，靠的是机制破题。

6月5日上午，新塍执法中队与火炬社区举行执法下沉共建签约仪式。双方立足社区布局、沿街业态和群众诉求，实地研判环境短板，明确管理重点，建立协作机制。从“有事再联系”到“天天在一起”，执法力量真正沉下去，问题才能浮上来。

机制建起来，行动就跟上。近期，新塍执法中队已在火炬社区启动集中整治行动，联合社区干部、网格员等多方力量，剑指违法私搭乱建、流动摊贩占道经营等突出问题，一处一处排、一户一户过，累计整治、劝离违停车辆301余次，清理占道堆放物品43处，劝导规范乱摆摊、设摊行为53次，整改清理违规户外广告店招5处。通过问题销号管理，逐一消除各类市容乱象，让市民的“家门口”看着安全清爽舒适。

随着辖区养犬家庭日益增多，遛狗不牵绳、犬便不清理、犬吠扰民等不文明养犬行为，已成为影响邻里和谐、破坏社区环境的突出问题。居民们盼望的，不仅是一纸规定，更是实实在在的引导与改变。

面对这一现状，区综合执法局决定换个思路——从孩子抓起。近日，王店执法中队走进常华社区，为社区小朋友们带来一场别开生面的文明养犬主题宣传活动。执法队员化身“文明讲师”，以生动有趣的讲座形式，向孩子们讲解遛狗牵绳、粪便清理、依法办证等文明养犬知识。图文并茂的课件、趣味十足的互动问答，让孩子们在欢笑中记住了文明养犬的“小规矩”。

学以致用，知行合一。讲座结束后，小朋友们在执法队员的带领下，走进社区向居民发放文明养犬宣传资料。“叔叔，遛狗要牵绳哦！”“阿姨，狗狗便便记得捡起来呀！”稚嫩的童声传递着最有力的文明倡议。居民们纷纷驻足，为“小小宣传员”竖起大拇指。

这场活动，不只让孩子们学到了知识，更通过“小手拉大手”的方式，将文明养犬理念延伸到家庭、辐射到社区，带动更多居民共同参与、共同践行。

近日，徐家门小区不少居民向物业反映，小区内一处装修垃圾房扰民问题突出，严重影响日常生活。楼上的李女士表示：“这里本来是专门堆放装修垃圾的，现在却堆放了很多生活垃圾、厨余垃圾，也没人管。”还有居民表示：“夏天天气热，垃圾堆在这里气味很大，蚊虫也很多，什么时候能解决一下？”

接到居民反馈后，油车港中队快速响应，派出执法队员即刻赶赴现场实地走访、勘查调研。经了解，该垃圾房最初是为应对小区集中装修而建，用于收纳装修、大件垃圾。但随着小区装修接近尾声，垃圾房使用率大幅下降，加之日常管理缺位，逐渐沦为生活垃圾堆积点。夏季高温下，垃圾腐败发臭，给周边居民带来持续困扰。

找准问题症结后，执法队员充分征求小区业主、物业多方意见，决定拆除该处扰民垃圾房并盘活闲置空间。油车港中队联动城建单位开启快速处置通道，24小时完成拆除工作，并将腾退场地科学改造为非机动车停车位，有效化解小区长期存在的电动车乱停乱放、楼道出入口被堵塞等民生难题。

拆除改造完成后执法队员再次回访，小区物业负责人说道：“现在好多了，原来的异味没有了，电动车也有地方停，生活环境更舒心更安全啦。”

配把钥匙，改条裤脚——这些看似不起眼的“小修小补”，却是社区居民日常生活中的“刚需”。然而在过去，不少居民为此犯过难，修鞋摊今天在这里明天在那里，想用的时候找不着；修完东西出了问题，连摊主是谁都不知道。这些问题，每一件都是居民心头的“小疙瘩”，也是秀洲区推进便民服务点改造升级的发力点和突破口。

近日，洪合中队会同民和社区对泰旗北路便民服务点实施改造升级。实行 “一摊一档”管理制度，为每个摊贩建立专属档案；统一悬挂信息公示牌，经营者姓名、经营项目、监督电话一目了然。规范透明，让居民放心，也让摊主安心。

“以前找个修鞋配钥匙的摊子全靠运气，现在看牌子就知道谁在、怎么联系，方便多了！”居民李阿姨连连称赞。