3幢楼158户业主，秀洲区高照街道秀清社区的天城河岸人家小区算不上一个大小区，但因为过去一直没有物业，小区治理成了社区党委书记柳恩峰的“心病”：小区环境脏乱差，居住人员复杂，不能让这样的小区拖了整个秀洲的后腿。

　　改变发生在2022年9月。天城河岸人家小区业委会、居民代表、秀清社区等开展多轮座谈协商，并挨家挨户征求广大业主意见，最终，超80%业主同意引入物业公司，嘉兴温暖嘉物业服务有限公司入驻小区。自此，天城河岸人家小区彻底改变了没有物业的历史，“有问题，找物业”成了居民的共识。

　　对于无物业管理住宅小区而言，引入物业改变的不仅有环境，还有社会治理关系。为了让小区居民更有幸福感、获得感，秀清社区在“一老一小”品牌服务打造上下足功夫，通过开设暖阳学院、四点半课堂，打造民生服务幸福综合体。

　　说起四合院，很多人的思绪被拉回到温情满满的年代：小孩子三五成群嬉闹玩耍，大人们坐在一起唠着家常，老人们围在一起切磋棋艺……

　　如今，这样的情景在秀洲区很多小区都能看到，居委会、业委会、物业和居民四方共治的“暖心四合院”正让幸福满格。

　　在嘉兴花园小区有一位“网红”老娘舅韩一鹏，在网格里特别有名，哪里出现问题哪里就有他的身影。

　　小区垃圾分类改造，个别居民为了个人利益阻碍现场施工。正当社区、物业一筹莫展时，韩一鹏和社区人员一起“三顾茅庐”，用诚心打动了滋事居民，事情得到圆满解决，小区还被评上了浙江省垃圾分类示范小区。小区治理越好，居民的生活品质越高。在韩一鹏的带动下，群众参与社区事务的热情也越来越高，从最初的“边上看”，到站出来“提意见”，再到最后的“一起干”，切实丰富了社区治理主体。

　　“今年，秀清社区创新打造‘邻聚运河畔 秀清益家人’党建品牌，以‘党建+公益+项目+服务’为抓手，充分调动社区居民、热心商家、公益企业等的积极性，让更多资源下沉汇聚到社区里，为社区居民提供更优质的服务。”柳恩峰说。

　　走进新城街道亚都社区党群服务中心，智慧治理中心、暖阳工作室、“暖心四合院”……一块块区域划分得井井有条。家住亚厦风和苑小区的钱红向记者描述了这样一幅画面：当完成一天的工作，从窗户向外眺望，眼前是万家灯火和飘来的阵阵饭菜香，树荫连片的小路上传来了孩子们追逐打闹的笑声、长辈们关切的叮嘱声……和谐的生活宛如一首诗。

　　作为一个议事平台，亚都社区“暖心四合院”发动业委会、物业、网格支部、居民代表等核心力量积极参与小区事务。小区推出送餐服务；新建1000平方米能提供60个托位的托幼服务阵地；推动中山花园电梯集中加装；实现“15分钟医疗服务圈”“15分钟品质文化生活圈”“10分钟健身圈”全覆盖。

　　“暖心四合院”改变的远不止外部环境，更难能可贵的是互帮互助的“内在美”，潜移默化地滋养着邻里间的感情。

　　在高照街道秀洪社区艺墅家小区的连心客厅里，墙上一张张洋溢着笑脸的全家福、左邻右舍聚会照、关爱孤寡老人活动照等，记录了居民共同生活的温馨一角。

　　“大家能住在同一小区是缘分，就应该相互关照，成为‘家人’，要共同努力把小区治理好，让生活越来越幸福。”艺墅家小区居民俞苏苏说，每天下午，一些小区居民会聚在连心客厅，聊聊家常。谁家有困难，大家都会一起想办法。以“邻”为桥，生人变熟人、陌邻变睦邻的良好氛围在这里形成。

　　眼下，随着“暖心四合院”小区自治品牌的探索打造，小区居民和社区、居委会、业委会、物业等多方共治的“双向奔赴”正为基层治理注入全新动力。