随着疫情防控措施的优化调整，秀洲区各中小学开启了网课模式。在这个特殊时期，秀洲区儿童和青少年心理服务热线“83171885”耐心守护孩子们的身心健康。

　　该服务热线于11月19日正式开通，值班室设立在“向阳花开”秀洲区儿童青少年心理健康服务站，这个站点位于嘉兴秀湖学校（上海世外教育附属学校）。服务时段为每周六及周日的上午8:00至11:00，下午2:00至5:00。

　　该服务热线的值班教师均为全区各校的专职心理健康教师，他们都是研读心理学的专业人士，并持有国家二级心理咨询师证或浙江省中小学心理健康教育教师A级资格证等专业证书。

　　上周六，洪合镇中学专职心理健康教师姚娇娇轮到值守热线，她告诉记者，从自己接到的电话以及其他值班教师的反馈情况来看，最近拨打热线的问题主要集中在这些方面：身边越来越多同学和家长“阳”了，症状轻重不一，自己暂时没“阳”既庆幸又担忧，出现了“幻阳”心理，导致焦虑、失眠、无力等症状；离校不离教，学生在家进行网课学习，家长和孩子的矛盾又集中到怎样合理安排学习和娱乐时间、如何减少电子产品的负面影响等方面；部分学习成绩较好的学生，特别是毕业班学生存在较明显的学业压力，认为这样的“插曲”打乱了自己原有的学习和复习计划。

　　“针对这些问题，我们为拨打电话的学生及家长提供一些舒缓焦虑情绪的方法。”她建议学生及家长关注一些心理健康科普类的微信公众号，在家中寻找相对安静的角落，做一些冥想放松练习，或者尝试“蝴蝶拍”，即通过有规律的拍打身体来增加安全感，保持情绪稳定。

　　“在做好个人防护的前提下，我们建议学生和家长适当运动。”姚娇娇说，“针对如何合理使用电子产品的问题，建议家长与学生耐心沟通，承受学习压力的学生尤其需要家长的关心关爱，不妨以倾听、安抚和鼓励的方式帮助孩子舒缓压力。”

　　秀洲区心理教研员陈宇燕表示，现阶段，负责值守热线的专职心理健康教师也随时可能“倒下”，中心通过合理安排值班表，尽可能保持热线畅通，在这个特殊时期为广大学生及家长提供更多心理慰藉。