【人物名片】

　　徐娟，女，汉族，1983年8月出生，中共党员，现任秀洲区王店镇解放社区党总支书记、居委会主任，曾获嘉兴市城乡社区工作拔尖人才、嘉兴市最美社区工作者、嘉兴市最美网格长、改革开放新一代·秀洲好青年、区关心下一代优秀工作者、区最美网格长等荣誉称号。

　　【上榜理由】

　　小姑娘成为社区“大管家”

　　长相斯文、说话轻声细语的徐娟，在工作中却是个办事果断、认真勤恳的“女汉子”。社区一线工作向来都是忙碌且繁琐的，但徐娟凭借着女性特有的柔性力量，善于沟通，仔细观察，与群众打成一片，成为了社区居民心中最值得信赖的社区“大管家”。

　　“原来漏得少，我叫工人修修补补就过去了，现在漏得多了，我是真没办法了。”住在花园路18号的郑大爷因自家店铺顶上多年漏水问题找到了社区。徐娟第一时间上门了解情况，并组织该网格内的“益周纠纷化解志愿队”成员与辅警、联户党员一起参与调解。多年的矛盾得到解决，双方终于签下了调解协议书。

　　基层治理好不好，直接关系到人民群众的安全感、获得感、幸福感。作为嘉兴市首届社会工作心理顾问，徐娟在工作中善于学以致用，依托四格融合基层社会治理体系，积极发挥“社区工作人员+志愿者+法律顾问+辅警+联户党员”这一调解员队伍的作用，同时成立心灵港湾工作室，发挥“社会工作+心理服务”1+1>2的专业叠加效应，全力打通为民服务“最后一公里”。

　　让未来社区成为“幸福家”

　　昨天上午，徐娟正在办公室里忙着未来社区建设前的设计规划对接。“我们今年申报了浙江省第六批未来社区创建，继续深化王店镇全民健身活动中心‘社区运动家’智慧体育应用平台，与镇中村共享体育场景资源，更好地满足百姓日益增长的多元化健身需求。”徐娟说。

　　未来社区是共同富裕从宏观到微观落地、从局部到整体拓展的基本单元，是涉及老百姓切身利益的大事要事。如何让未来社区变得更聪明、更智慧？这是徐娟一直在思考的问题。

　　依托王店镇全民健身中心在辖区的优势，徐娟经常组织各项群众赛事活动，并通过大数据智能化管理，及时发布场地内训练人群分布和活动时间，穿插引入公益培训，带动更多居民享受体育运动带来的快乐。

　　如今，对于解放社区的居民来说，家门口就能找到自己喜爱的运动项目，享受积极充实的健康生活。健康与快乐逐渐成为这里的热词，蓬勃开展的全民健身运动让居民们精气神满满。

　　用责任和担当守护“温暖家”

　　良好的居住环境是解放社区成为“幸福解放”的基础，也是徐娟一直努力的方向。

　　今年上半年，徐娟在日常走访中了解到，辖区内老旧小区的路面、污水管道与路灯亮化等基础设施建设亟须改善。很快，徐娟便召集社区“两委”班子制定项目改造提升方案，倒排工期、加快进度，全力推进项目施工建设。

　　看着小区改造之后平整的路面以及整洁的环境，80岁的陆师傅见到徐娟就竖起大拇指直夸：“不久前反映的问题，这就已经解决了，你看看这路多好，晚上也敞亮，终于可以放心地走路了！”

　　此外，徐娟还充分发挥党员志愿者的先锋模范作用，发动辖区内的党员志愿者与独居老人进行结对，利用党员的自身优势和邻居力量，定期开展探望与服务，切实满足辖区内独居老人的多元化需求。徐娟以身作则，结对解放街上90岁的计阿姨。每当老人有需要，她都会及时出现，送上亲人般的关爱与温暖。

　　“看到大家脸上的微笑与满足，我就觉得自己的付出是值得的。”徐娟说，她现在每一天的工作状态都是愉快的，因为社区就如同她的家一般温馨，除了有信赖她的居民，还有一群像亲人般的同事给予她支持与帮助，让她愿意在社区工作并成就自己。