【编者按】 有这样一群人，他们一心为民，真情融入；他们扎根基层，情系百姓……他们就是秀洲村（社区）的领头雁。为充分发挥典型的示范带头作用，激励全区基层党员干部干事创业、担当作为，更好地坚守为民初心、服务群众，即日起，秀洲区委组织部联合嘉兴日报社秀洲分社推出“秀洲村社书记风云榜”系列报道，聆听这些村社书记在基层的生动故事。

　　【人物名片】

　　曹琼瑶，女，汉族，1970年12月出生，中共党员，现任秀洲区高照街道运河社区党总支书记。曾获得嘉兴市优秀共产党员，秀洲区优秀共产党员、先锋书记、优秀党务工作者等荣誉。

　　【上榜理由】

　　“我的社区就是我的家”

　　高照街道运河社区是秀洲区首个未来社区项目，同时建立了全区首个“3.0版”党群服务中心。自2007年成立以来，运河社区不断蝶变，先后被评为“嘉兴市文明社区”“嘉兴市十佳和谐示范社区”，已成为群众心中的幸福家园，一幅美丽宜居、活力创新、生态品质新城区的图景展现在大家眼前。

　　“我就是土生土长的运河人，小时候的家就在现在的运河社区位置。多年以后，我又回到了这里，为我的父老乡亲服务，我的社区就是我的家。”2020年，秀洲区村（社区）组织换届，曹琼瑶的工作岗位从高照街道象贤村调整到了运河社区。能回到运河社区工作，她感到颇有缘分。

　　上任后的第一件事，曹琼瑶就牵头打造秀洲首个3.0版敞开式、零距离的党群服务中心，并首创实行错时上班制，每天额外增加3个小时的工作时间，将社区工作时间与居民作息时间有机衔接，最大限度满足居民的办事需求。

　　个人电话变“热线”

　　微胖的身材、温和的语调、脸上的笑容，这被运河社区居民称为曹琼瑶的“暖心三件套”。这股和气劲儿，成了曹琼瑶开启社区工作的“金钥匙”。

　　居民的事情再小，在曹琼瑶眼中也是大事。每次社区居民反映情况，她都会仔细地记下来，能办的立马办，暂时办不了的她也会写上情况说明。周奶奶因为在家不慎摔跤，磕掉了三颗牙；小张连续多日高烧不退，无人照看；周师傅家的儿子眼睛不舒服，需要就医……疫情期间，曹琼瑶的电话成了“热线”，居民家里遇到什么难题，大家第一个想到的就是曹琼瑶，一位即将临盆的刘女士甚至将妇产医院紧急联系人填了曹琼瑶的名字。“能帮尽量帮，希望大家生活如常。”她说。

　　受疫情影响，20多天前，运河社区香格里小区被划为封控区，小区2000多户共计5000余名居民封闭隔离、足不出户。作为社区的“大当家”，同是香格里小区住户的曹琼瑶第一个站了出来，“我们的家园我们自己来守！”很快，曹琼瑶连同街道、社区、物业等人员日夜坚守，全力守护小区居民的日常生活，直到4月13日零时香格里小区解除管控，她才终于睡上了一个安稳觉。

　　居民心中的“大管家”

　　随着复工复产的有序推进，这两天，高照街道运河未来社区项目又重新按下了“快进键”，外立面整体改造提升正在加速推进中。曹琼瑶每天上班第一件事，就是到施工现场转上一圈，看看项目进展情况。作为全区首个省级整合提升类未来社区项目，运河未来社区项目聚焦人民对美好生活的向往，建成之后，可实现5分钟智慧生活服务圈，受益居民11500人，辐射周边社区居民35000余人。

　　值得一提的是，曹琼瑶带领运河社区在全区率先建立“三人三方”睦邻议事厅模式，让社区居委会、业委会、物业公司成为紧密合作的伙伴，有效化解小区管理中的难点、痛点、堵点，依托亲邻活动室，有力营造友爱和谐的邻里氛围。

　　多年来，曹琼瑶是解决社区琐碎事务的“智多星”，更是社区的“大管家”。居民们幸福生活的背后，是曹琼瑶14年不辞劳苦的坚守和担当。