“云上”咨询服务上线 专家“大咖”当督导师

　　手机点点就能预约，有什么“烦心事”在“云上”就能与专家交流。近日，秀洲区社会心理服务中心正式上线了“云上心理咨询”服务，通过远程视频的方式，为有需求的市民提供心理咨询服务。

　　“对一些市民来说，做心理咨询是一件需要勇气的事情，当下定决心要开始时，时间和地点可能又会受到限制。”区社会心理服务中心相关负责人说，为满足市民足不出户就能接受心理咨询的需求，他们把心理咨询服务搬到了“云上”。

　　如何预约“云上心理咨询”服务呢？区社会心理服务中心工作人员拿出手机为记者进行了演示：打开微信小程序“秀洲全民心理健康平台”，在“咨询解惑”栏目下选择“更多”，就可以查看所有心理咨询师。选择想预约的心理咨询师，点击右侧对话框，选择要预约的日期和时间段，点击“立即预约”即可。短短几分钟，预约就完成了。

　　“到了预约咨询时间，系统会发送提醒，提醒预约的市民咨询要开始了。”工作人员告诉记者，此时只要点击“进入开始问诊”，咨询师就会发起视频问诊，点击绿色接听按钮，即进入了视频问诊，操作十分方便。

　　记者了解到，为进一步加强秀洲区社会心理服务体系建设，提升市民心理健康水平，这段时间，区社会心理服务中心在积极打造“线下心理咨询为主，线上咨询为辅”的服务模式的同时，还以强化专业人才队伍建设为重点，不断延伸服务触角，为市民提供更强的“健心”服务。

　　日前，为进一步提升秀洲区心理咨询师专业水平，推进社会心理服务体系队伍人才的快速成长，区社会心理服务中心对“秀美”心理咨询师团队成员开展了一场线下心理咨询案例督导。杭州市第七人民医院（浙江大学医学院精神卫生中心）防治科科长宋海东担任起了咨询团队的督导师。

　　督导中，心理咨询师们逐一作了个案汇报，介绍了个案的背景、咨询过程，并提出在咨询中遇到的问题和困惑。督导师宋海东对大家的提问进行了解答，为各案例进行了详细分析讲解，并对咨询师们进行了指导。

　　“通过专业又具有指导性的督导，让‘秀美’心理咨询师们对来访者的心理干预、心理健康咨询服务工作方法等有了更深的认识，咨询实践能力得到了进一步提升。”该负责人告诉记者。除了开展此次线下心理咨询案例督导外，本月起，宋海东专家团队还将在中心正式对外接受心理咨询预约。

　　记者了解到，区社会心理服务中心自2020年12月11日正式“上线”以来，截至目前，已接待前来放松体验的市民3000余人次，开展个案心理咨询551人次。今年春节期间，中心还开展了线上一对一咨询，服务23人次，接听热线来电264人次。