“疫情防控期间，由于不少经营者不履行或不完全履行商品进货查验、日常检查等义务，造成了很多消费者的不满，占了总投诉量的49%。”“在此，我们倡议和呼吁所有经营者在法律层面要遵法守纪、诚信经营，在道德层面要具有明确的社会责任意识。”3月13日上午，在区市场监管局组织全区几十家消费者投诉较多的商户建立的“3·15诚信云约谈”微信群里，区消保委相关负责人对各商户开展了诫勉约谈，要求企业诚信经营，维护消费者合法权益。

　　昨天是第三十八个“国际消费者权益日”，中国消费者协会确定的消费维权年主题为“凝聚你我力量”。为维护消费者合法权益，区市场监管局启动了“3·15维权服务周”系列活动，开展易发、多发行业及单位集中云约谈是活动之一。

　　记者了解到，活动周期间，区市场监管局将围绕进一步推进放心消费建设提质、扩面，促进广大经营单位踊跃参与放心消费建设，对2019年度创建省级放心消费单位、放心工厂、放心网店、放心消费示范街区等领域，推出帮扶、减负、优惠、奖励等相关政策。

　　同时，围绕3·15权益保护日，区市场监管局将开展与群众密切相关、2019年度侵权多发行业及领域重点督查检查，开展重点领域商品质量专项抽检等行动。另外还将公布2019年度十大维权典型案例，总结消费维权总体情况，发布消费提醒、警示信息，公布2019年度全区各企业、单位市场监管领域相关获奖单位名单。

　　而作为今年“3·15维权服务周”系列活动的重磅活动，区市场监管局将正式启动包括持续加强消费维权护卫行动、加快实施“放心消费”提质拓面行动、推进“放心消费”创新试点行动等在内的秀洲区维护消费者合法权益十大行动，围绕打造“满意消费长三角”秀洲样板为目标，紧紧抓住“领域更宽、参与更广、要求更高”的关键点，从“点”入手，抓点促“线”，以线带“面”，努力实现放心消费“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、网上网下全覆盖、制造流通全覆盖”，以“量变”催化“质变”，更好地保障消费者权益。

　　“本次十大行动将贯穿全年，通过十大行动，秀洲区将持续优化市场消费环境，提振消费信心，共创和谐消费环境。”区市场监管局相关负责人说。