王店镇四喜社区花园小区及周边老旧小区因快递寄存压力过大，包裹长期堆放在眼镜店内，时常引发店主经营受阻及居民丢件问题。如何安全、便捷地存取快递，成了居民的“小烦恼”。

居民的烦心事就是社区的头等大事。四喜社区党委以“小切口”做好“微实事”，通过“三步走”工作法推进智能快递柜建设。项目组历时一个月完成需求调研、选址论证及施工安装，近日正式投入运营，有效破解了小区快递服务“最后一米”难题。

项目建成后产生三重效益：一是服务提质，配备的两组共174个柜体组合实现24小时全天候自助存取，配备人脸识别、动态扩容等智能功能，缩短高峰期取件时间至30秒内；二是环境优化，彻底消除快递占道堆积现象，小区公共空间整洁度大幅度提升；三是管理升级，通过数字化系统实现快递分流，投递效率提高40%。特别设置的大件寄存区和操作指南，彰显了社区精细化服务理念。

智能快递柜投用后，居民满意度大大提升，彻底解决了存取难题。“以前下雨天总担心快递淋湿，现在随时都能取件，太方便了！”3号楼居民张女士的感言道出了群众心声。

“微实事”换来“小幸福”，增设快递柜只是社区“三微”工程的一个缩影，四喜社区将持续从“微”角度解难题，以科技赋能基层治理，通过智能终端和数据平台建设，打造"15分钟便民生活圈"样板工程，形成便捷生活圈、精准服务链、共享生态圈三维治理新格局。

来源：四喜社区

通讯员：吴惠琴