昨天上午8时，整座城市刚刚进入工作状态，但在嘉兴水果市场，人声伴随着车流，忙碌的乐章却已演至高潮。“四方商贾、负赀云集”，这里是全国最大的专业水果批发市场，540亩市场面积内，有602家经营户，日均采购果品车辆超过3000车次，日人流量约8000人次。

　　“市场很大、人很多，但环境比较差，看起来很乱。”“三轮车很多，过马路要特别当心。”……此前，伴随“全国最大”的荣誉，嘉兴水果市场还有环境杂乱、交通不畅等问题，不仅让周边居民颇多怨言，更制约了市场进一步繁荣发展。

　　但就在本月，紧跟嘉兴全国文明典范城市创建的步伐，嘉兴水果市场上演了一次文明“焕新”。有序的出入场秩序、整齐划一的停车场、统一拆除小广告牌……实打实的改变，让这个成立30年的老市场以崭新面貌再次出发。

　　记者在采访中发现，用制度规范的全员参与模式、以榜样引领激发出的内生提升动力以及因地制宜的联动突击机制，正是让嘉兴水果市场完成“一周大变样，一月出成效”阶段目标的重要法宝，也为文明治理长效化奠定了基础，并为全市大型专业市场的整治提升提供了经验。

　　一份共建承诺

　　市场经营户担起主责

　　在嘉兴水果市场三号门，身穿红马甲的蒋传福是轮值志愿者。他弯腰细看，仔细调整，直至把一排非机动车整整齐齐停入蓝色框内，才转头露出笑容：“今天上午不上班，老板说了，就让我管停车！”

　　蒋传福本是君龙果业的业务员，像他这样被市场“借用”的员工，整个市场有600人，每人每周轮值一次，参与到全国文明典范城市创建的各项具体工作中。

　　他的老板吴庆国表示：“自家员工给公家用，我们也得实惠，市场管好了，生意自然会更好！”

　　“600名经营户志愿者给了我们管好市场的底气，经营户出了人，代表对创建工作的认可。同时，他们来自各档口，熟悉市场的各个角落，也成了管理团队的‘最强末梢’。”嘉兴水果市场总经理助理应建军说道。

　　据他介绍，这批经营户志愿者还承担着“网格”协管员的角色，市场采用拉网式管理，在6月15日建立了20个“网格”，每个“网格”设“网格长”一名、协管员三名，每两到三个“网格”再设置一名片区长。

　　吕利强正是一名“网格长”，他所管理的街区共有31家经营户。“以往管市场，千头万绪，经营户不理解，常常怨我管得太严，现在他们自己加入进来后，工作好做多了，这就叫‘心往一处想，劲往一处使’！”

　　除此以外，602家经营户还在今年6月共同签署了《嘉兴水果市场文明典范城市创建责任书》，从思想认识、服务规范、文明行为、环境卫生、经营秩序、食品安全等11个方面进行自我约束。

　　“在市、区创建办的指导下，我们市场也建立了创建工作领导小组，并划分了5个督察组，每日进行巡查，对发现问题进行曝光，一次违规警告，二次违规就扣罚300元保证金，三次违规就停业整顿。”应建军说，文明典范城市创建，全员共创、全员共享。

　　一个榜样引领

　　激发档口改造内生动力

　　“85后”袁洪海和他的亭子桥果品批发部，在一排档口间显得与众不同。“连锁”风格的门头，统一设计的地磅整齐划一，四面白墙干干净净，档口天花板做了格栅吊顶，最奇特的是，二楼隔出的夹层，没有跟同行类似做成仓储，却被设计成了装修时尚的会客厅。

　　袁洪海是“果二代”，2011年接手父母打拼半辈子的档口。“既然是第二代，总要和老人们不一样一点，想法会超前一点。”袁洪海的档口改造始于去年，是整个市场改造提升的先行者，这里也成了经营户学习的范本。

　　“这段时间，我们召开了多次经营户会议，每次都把袁洪海的档口做样板，反复进行对比，还在这里开过现场会，经营户触动很大。”应建军说道。

　　据袁洪海介绍，档口改造提升后，对果品销售也助益良多：“以往客户来了，只能在楼下的板凳上坐坐，根本没法聊天，夏天还出一身汗。现在，客户可以在会客厅内了解我们批发部的情况，细谈订单的细节，订单量不知不觉就增加了。”

　　如今，不少经营户趁着文明创建的契机，对档口进行了改造提升。斜西街水果批发部经营户李小红就仿造袁洪海的“亭子桥”，投入近5万元进行了重新装修。“现在档口不仅改变了原有陈旧的设施，跟上了市场文明创建的节奏，也展示了我们发展的信心，来店里洽谈生意的客商越来越多了。”李小红信心满满地说道。

　　“谁不愿意到一个环境优美、干净整洁的地方来进货呢？”来市场拉货的裴国平对记者说，他在常熟经营一家水果店，每天凌晨雷打不动要来嘉兴进货，对市场的变化感知十分真切，“以前进货，车子乱糟糟，进不来、出不去，几个档口跑完，常常要耽搁下午返程时间，现在基本中午11点前就能完成，畅快多了！”

　　一场联合行动

　　让精细化管理落地生根

　　除了市场内部的团结一心，所在区域的相关责任部门也以抓铁有痕的劲头抓落实，大力度整治、全方位协调、多层次规范，以精细化管理全面提升市场所在的嘉兴商品交易产业园整体文明程度。

　　“半个月前，我们启动了商交园环境秩序集中整治行动，在市创建部门的指导下，加快对嘉兴水果市场等专业市场的督查整治力度。”嘉兴经开区文明办相关负责人介绍说。

　　此次环境秩序集中整治行动共联合了12个部门单位，同步对非机动车辆驾驶人不戴头盔、违规驾驶等不文明行为进行执法检查，同时做好基础设施、绿化养护等配套完善提升工作。

　　“大兵团”整治队伍在市场周围随处可见，市场北路沿线，30余名执法人员统一着装，正对沿街占道经营、违规停车、乱堆乱放等不文明行为开展现场执法整治。“我们先是集中整治，整治完后还会有第三方专人进行定点管控，指导经营户做好常态化维护，从而做到整治一片、管好一片。”嘉兴经开区综合行政执法局工作人员杨红燕告诉记者。

　　杨红燕所说的“第三方”，就是嘉兴经开区为巩固文明创建成果，特意引入的城市精细化管理公共服务机构。“现在整治不是一阵风，有人告诉我怎么做，怎么才能达标，我觉得成效挺明显的，顾客都说这里变化大。”经营户蔡宝珍说。

　　时间过半，嘉兴水果市场文明创建成效初显，更令人感到欣喜的是，除了看得见的变化，还有更多看不见的理念转变，正潜移默化影响着市场。

　　走在各个档口间，一块果品信息公示栏格外醒目，果品信息、产地、销售者、检测结果一应俱全，诚信示人，等待来自五湖四海的客商挑选。据应建军介绍，这也是市场在全国文明典范城市创建中推出的新举措。

　　嘉兴水果市场，如今已成为嘉兴的一张名片。应建军表示，以管理立市，以管理兴市，站在成立30周年的节点上，嘉兴水果市场也将借“文明之风”，进一步强化管理，再次向更高目标迈进。