让全过程人民民主在基层看得见、摸得着

　　“我们全面打造‘360’工作机制，将基层单元建设成为新时代人大代表依法履职尽责的加油站、社情民意的信息台、凝心聚力的连心桥，以基层人大生动实践践行全过程人民民主。”秀洲区新塍镇人大主席曹海华昨天说起此事信心满满。

　　去年以来，秀洲区新塍镇人大坚持以全过程人民民主为指引，着力打造“三化”“六强”“零距离”的“360”工作机制，擦亮基层单元民主底色、突出人大履职本色、淬炼数字赋能成色、彰显品牌创新特色，让全过程人民民主在基层看得见、摸得着。

　　建立常态化机制

　　让代表联络站“活”起来

　　“想不到，我在联络站提出的建议很快就有了解决方案，新塍镇启动了管道燃气改造工程，涉及镇区13个老旧、自建房小区共2504户，工程已经在稳步推进中了。”新塍镇蓬莱社区朝阳东村小区居民王文渊激动地说道。

　　每月20日是新塍镇人大代表联络站固定的接待日，群众就基层治理、环境整治、停车管理等热点难点问题，积极向代表面对面反映。代表将问题建议进行梳理后，反馈给镇人大交办处理。

　　“镇区的老小区居民都还在用瓶装煤气，充气不方便，安全隐患也大，希望政府有关部门可以安排管道燃气。”王文渊在代表联络站提出建议后，代表们实地走访调研，并将实际情况进行反馈并得到了圆满解决。

　　人大代表联络站是贴近群众、联系群众、服务群众“最后一公里”的主阵地。新塍镇人大着力推进各人大代表联络站规范化建设，切实打通代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，真正架起听民意、聚民智、惠民生的“连心桥”，推动形成“群众常来、代表常在、实事常办”的全过程人民民主“新常态”。

　　结合人大基层单元建设目标，新塍镇人大打造“三化”“六强”“零距离”的“360”工作机制。“三化”即常态化出站走访、进站接待，常态化交流学习、建言献策，常态化监督检查、评议工作；“六强”即强联系、强发展、强推动、强助力、强实效、强提升；“零距离”即零距离沟通、零距离服务。

　　“我们坚持联络站‘门常开、人常来’，建立选民联络员队伍，实行‘代表、选民联络员轮值驻站’制度，各级领导干部代表带头到联络站，以代表身份联系人民群众，倾听群众心声，热情接待群众说事找‘茬’，及时收集群众的好建议、金点子。”新塍镇人大相关负责人说。

　　去年一年，新塍镇人大代表联络站（室）共开展主题接待活动31次，接待选民180余人次，收集问题建议64件，分类交办实现100%。实践证明，人大代表通过联络站密切联系群众，在群众心中形成了“有事找代表”的身份认同，进一步激发了广大代表为民履职的使命感、责任感、自豪感，提高了履职热情。

　　采用数字化手段

　　让代表履职“动”起来

　　“嘉洛公路两边有大量木材乱堆放，存在严重的消防安全隐患！”日前，张师傅通过代表二维码向人大代表反映问题。收到诉求后，平台及时进行了流转处理，当天，新塍镇消防队立即组织人员现场查看处理，消除了安全隐患。

　　“没想到这么快，我反映的诉求当天就给予回复并解决，我十分满意。”张师傅说，他平时比较忙，没有专门的时间找代表提意见和建议，现在有了代表二维码，就算在田间地头，拿出手机扫一扫，就可以提交问题了。

　　这条线上渠道让群众和人大代表实现了“零距离”。如今在新塍镇，通过公开代表联络站码、代表二维码，人民群众能够便捷地通过线上扫码、线下进站找代表反映问题、提意见建议，让代表与群众联系的渠道更畅通，推动解决民生难题更高效。

　　去年以来，新塍镇人大在强化基层单元建设“联、商、督、促、智”五大功能的基础上，拓展“学”促进提升，总结形成“六大做法”，同时依托省、市人大数字化应用场景，推动人大代表联络站迭代升级，进一步拓宽代表履职渠道，实现线下活动、线上履职双管齐下，让数字在具体工作中用起来、跑起来，让代表履职步入数字化新模式。

　　“通过数字化改革，突出人大工作实战实效，扎实推进基层单元建设体系化、制度化、规范化，实现与群众零距离沟通、零距离服务，实现空间上全方位，时间上全天候，对象上全覆盖，打造出全过程人民民主辨识度较强的基层单元。”新塍人大相关负责人说。

　　据悉，2022年新塍人大组织代表参与省、市、区人大线上发布各类主题活动58次，参与代表共计641人次，提交意见建议1114件；收集民情民意518件，完成处理502件。