以前居民办事有抱怨 如今伸出拇指赞一个
“社区现在推行了‘错时工作制’,对于我们这些平时抽不出时间来社区办事或参加活动的上班族来说,实在是太方便了。”前天晚上,高照街道运河社区居民丁丽华在参加完社区党群服务中心开设的减压瑜伽培训课程后,兴奋地为社区“点”了一个赞。原来,当天正是高照街道运河社区推行“错时工作制”的第三天。当晚,在社区的组织下,辖区培训机构为居民带来了一堂瑜伽公益课。
据了解,运河社区共有6个小区,居民近7200户。以往,社区作息时间统一参照各机关单位执行,社区工作人员下班期间的服务“盲时”,却给居民办事带来了较多不便。“以前会听到一些居民抱怨说,上班时间和社区办公时间重合,每次到社区办事要提前向单位请假,总不是很方便。”运河社区党总支书记曹琼瑶告诉记者。
从本周起,高照街道率全区之先,在运河社区开始推行“错时工作制”,方便居民在下班后来社区办事、活动。
“工作日每天下午5点半至晚上8点半,我们都会安排工作人员上班。相当于在以往8小时工作时间的基础上,我们额外增加了3个小时的工作时间,每周增加约15个小时有效服务时间。”曹琼瑶表示,“错时工作制”就是在保证社区工作人员工作时间总量不变的前提下,将社区工作时间与居民作息时间有机衔接,最大限度满足居民办事需求。社区将14名社区干部和网格员分为7组,确保每次至少有2名工作人员错时在岗。轮到的工作人员,社区也会准许其在当天上午休假,从而保障工作人员的利益。
曹琼瑶还介绍,错时工作期间社区办理业务和平日相同,像居住证明、4050社保等社区能直接办结的业务都能受理。对于要区、街道等有关部门审核,当日不能办结的事项,工作人员也会先行登记接收,并告知居民不能办结的原因和预计办结的时间。
除了提供办事服务外,社区还开放社区党群服务中心和新时代文明实践站的活动场所,并联合辖区各类培训机构,为居民带来各类培训课程。今后,社区服务阵地将全年“无休”开放,满足居民的精神文化需求,同时也为社区志愿者、志愿服务活动提供更多阵地选择。
“‘错时工作制’是我们促进社区更好服务群众的有效尝试,有利于解决社区居民特别是‘上班族’到社区办事难的实际问题。”高照街道相关负责人介绍,接下来,街道还将立足实际和群众需求,在辖区各村、社区陆续推行“错时工作制”。