为及时分析研判辖区火灾隐患举报投诉情况，提高人民群众生活的安全度和满意度，现对我区火灾隐患举报投诉分析研判如下：

　　一、举报投诉受理            

　　2020年1月1日至2020年12月31日，全区火灾隐患举报投诉中心受理火灾隐患举报128件,较去年增加了18.75 %。

　　按受理途径划分：受理电话举报128件（其中96119热线举报119件，自行受理0件），占举报总数的100%。

　　二、举报投诉分析

　　（一）按举报类别划分：消防通道隐患类54件，占举报总数42.2%；其他类35件，占举报总数27.3%；消防设施隐患类33件，占举报总数25.8%；行政许可类6件，占举报总数4.7%。

　　（二）按隐患场所划分：居民住宅类74件，占举报总数57.8%；商场市场类21件，占举报总数16.4%；企业仓库类18件，占举报总数14%；其他类9件，占举报总数7.1%；公共娱乐场所类6件，占举报总数4.7%。

　　（三）按乡镇街道划分：新城街道45件，占总数35.2%；高照街道25件，占总数19.5%；王江泾镇21件，占总数16.4%；洪合镇14件，占总数10.9%；油车港镇14件，占总数10.9%；新塍镇3件，占总数2.3%；王店镇2件，占总数1.6%;秀洲国家高新区2件，占总数1.6%；其他2件(核查不属于本辖区)，占总数1.6 %。

　　（四）按署名情况划分：匿名举报24件，占举报总数19.2%。

　　（五）按举报次数划分：初次举报115件，占举报总数的89.8%；反复举报13件，占举报总数10.2%。

　　三、查处情况分析

　　秀洲区火灾隐患举报投诉中心共查处各类火灾隐患举报35件，占总数的28.2%，查处处罚8件，占查处总数的22.9%。

　　四、评估分析

　　从隐患类别看，消防通道类、其他类列和消防设施隐患类前三位。从隐患场所看，居民住宅类、商市场类和企业仓库类列前三位。未来一年，大队在日常检查过程中将进一步督促各社会单位落实消防安全职责和加强日常的消防安全管理，加强对人员密集场所的消防安全监督，同时进一步加大消防宣传以及有奖举报宣传力度。

嘉兴市秀洲区消防救援大队

　　2020年12月31日