八载“春风”如约至 便民服务暖人心
“全程辅导、一窗通办,想不到没几分钟房子的税缴了,房产证也拿到手了。”近日,浙江芬齐涂料密封胶有限公司工作人员王玲在秀洲区政务服务大厅办完不动产交易业务后,对税务部门的服务点赞不已。
自2014年便民办税春风行动启动以来,温暖“春风”已厚植秀洲沃土八载。今年,以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为主题的盛会如期而至,秀洲区税务局持续聚焦广大纳税人、缴费人的痛点、堵点和难点,政策红利落地见效、便民服务高效精准……一系列惠民生、办实事的税务服务暖心举措,进一步优化税收营商环境,为企业发展保驾护航。
率先在市本级实现企业不动产登记、交易和缴税一窗受理、并行办理;与区财政局、区残联搭建残保金征缴三方互动机制助推残疾人事业发展;与区市场监管部门做好“两直补”工作助力小微企业发展……一项项硬核举措既便捷又暖心。
“涉税业务掌上办、疑难问题线上问、政策操作网上知,非接触式的办税方式感觉很便利。”嘉兴市真真老老食品有限公司财务负责人刘伟明见证了多年来越来越便利的办税服务。近年来,税务部门依托支付宝、浙江税务APP及浙江省电子税务局等线上办税渠道,持续在推广非接触式办税上做“加法”,在审批流程、报送资料上做“减法”,不断为纳税人、缴费人减负增效。
除了“最多跑一次”改革提速加码,便民春风在专项服务上也持续发力。“想不到税务部门还为我们提供了管家式服务,真是意外的惊喜。”嘉兴捷顺旅游制品有限公司财务人员陈忠英表示。
据了解,秀洲区税务局由多名经验丰富的税务干部组建税务服务专员团队,秉承“分级负责、分片服务”“线上为主、线下为辅”“无事不扰、有求必应”等工作原则,对辖区内重点税源企业开展“一对一”专项辅导,获得了企业的广泛好评。
除了启动税务服务专员制度,秀洲区税务局还依托“网格化服务 组团式管理”市域税收治理模式,在形成“一企一人”税务网格服务全覆盖的同时,融入纳税服务、税收政策、基层股所等多部门组建成联动服务团队,高效、便捷地满足了纳税人、缴费人各类涉税诉求。
在落实税费优惠政策上,秀洲区税务局依托征纳沟通平台、纳税人学堂、税务咨询热线等线上服务渠道,结合“三服务”活动、“万名党员进万企 领导干部下基层”等活动,在日常“问计问需”的同时,将普惠政策红利及定制政策礼包通过线上线下,及时传递给辖区内广大市场主体。
世源科技(嘉兴)医疗电子有限公司财务负责人计红表示,减税降费直达快享、办税缴费线上办理、涉税诉求回应迅速,税收营商环境不断优化成为公司实现高质量发展的重要保障。2020年,该公司办理出口退(免)税6500多万元,高新技术企业所得税减免480多万元,阶段性社保费减免320多万元,政策红利的持续释放大大增强了企业高质量发展的信心。
“接下来,我们将不断厚植营商环境热土,为区域治理现代化向更高层次迈进注入更大秀税力量。”秀洲区税务局相关负责人表示。